Il consumatore del XXI secolo è lontano savvier quello del cliente precedente. Non solo sono diventati stanchi e affaticati della stessa vecchi cliché e tattiche, hanno appena non li compra piu '.
Ogni azienda deve essere più proattivo oggi come mantenere lo slancio è fondamentale per il ciclo di vendita. Prima qualcosa "pause", è necessario sviluppare un piano che può assumere in un avviso di momenti. In altre parole - hanno sempre un piano B.
I consumatori non aspettano per voi di capire il tuo piano. Appena prenderanno il loro libretto degli assegni al tuo concorrente. Non è sicuro quando implementare il nuovo piano? Qui ci sono alcuni parametri di riferimento:
Quando lo slancio vendito rallenta. Quando si inizia a vedere una tendenza coerenza nel vostro lead, inchieste e prezzo di chiusura in calo, è il momento di staccare la mensola Plan B. Quanto tempo di una tendenza dovrebbe cercare? Se le vendite ridursi per 12-16 settimane consecutive, si potrebbe pensare di attuare il piano B.
Quando nessun guadagni misurabili sono stati identificati in una finestra di 90-120 giorni. Se nessun miglioramento significativo nella vostra vendite o attività di generazione di piombo è visto per un trimestre pieno, danno grave pensiero per cambiare direzione.
Ricordate la definizione di stupidità: continuando a fare le stesse cose mentre aspettavo un risultato diverso. Se i consumatori non hanno risposto alla tua campagna in 3 o 4 mesi, è dubbio che stanno andando a rispondere.
Quando il vostro feedback è "consumatori proprio non hanno capito ancora." Non è lavoro dei consumatori di capire la tua campagna. È il vostro lavoro per comunicare chiaramente i vantaggi del perché dovrebbe darti i soldi.
I consumatori non sono pazienti. Con così tante scelte di dove si possono acquistare da, non ti danno una seconda o terza possibilità di catturare la loro attenzione.
Ogni volta che si parla "giù" al vostro cliente. Arroganza non è limitato alle grandi imprese da solo. Le piccole aziende sono colpevoli di criticare il loro cliente per non apprezzare tutto quello che fanno per loro. È necessario invertire questa equazione. (Insieme a tutti nell'organizzazione) dovete apprezzare ogni cliente e ogni centesimo che scelgono di trascorrere con voi. Mentre la vostra esistenza dipende dalla vostra capacità di attrarre e fidelizzare i clienti, essi ti devo niente.
Quando si inizia dicendo: "tutti i consumatori vogliono è il prezzo più basso e nient'altro". Nessuno vuole pagare troppo, ma pochi sono puramente prezzo guidato. Non si possono incolpare i consumatori per non rispondere ai tuoi annunci, se tu non hai dato loro un motivo per acquistare da voi.
Se si pretende di essere assoluta più basso prezzo e consumatori fermata shopping con te, forse è il momento di controllare la vostra strategia di prezzo.
Ma se hai fallito di comunicare perché si offrono più valore, si può solo incolpare se stessi.
In ultima analisi, il successo della vostra campagna si trova nel capire veramente che il vostro cliente è quello che vogliono e come vogliono essere trattate.