Se avete intenzione di far crescere un business hai sul mercato in molti mezzi di pubblicità. Acquisizione di nuovi clienti non è solo necessario per la crescita del business, ma è anche un obbligo di mantenere i livelli attuali. Perlomeno, per ogni cliente che si perde, si deve sostituire con uno di pari valore. Naturalmente, nel mondo reale la maggior parte degli imprenditori la speranza di aggiungere due o più clienti per ciascuno di essi perdono.
Per molte imprese catturare un singolo cliente può facilmente pagare per un investimento di $200, e una volta che sono stati coperti i costi di marketing, ogni nuovo cliente da allora in poi è considerevolmente più redditizio. Per questo business motivo responsabili anche generalmente spenderà un sacco di tempo di monitoraggio che portare la pubblicità nella maggior parte dei clienti e che uno non coprono anche l'investimento iniziale per il marketing. Tuttavia, i proprietari di imprese sempre più stanno imparando che tutti gli annunci potrebbero essere eseguendo molto meglio semplicemente investendo un paio di dollari in un servizio di segreteria telefonica diretta. Qui ci sono alcune cose da considerare:
I clienti hai pagato per raggiungere potrebbe essere chiamata il tuo concorso
Non importa se il programma di marketing è stato un enorme successo e solo leggermente, i soccorritori non sono solo chiamando durante il normale orario di lavoro, ma dopo ore pure. E si può dire, "nessun problema, appena ti lasciano un messaggio e li chiamano back in the morning". La realtà è che i consumatori nel mondo di oggi si aspettano live customer service non importa in che giorno, o che ora si può chiamare. Questo è specialmente il caso in caso di emergenza, come ad esempio un problema di attrezzare o una necessità per un carro. In questi casi e molti di più, il consumatore trova la vostra pubblicità aziendale, chiamate e ottiene una macchina, si blocca e invita un altro inserzionista. Semplicemente utilizzando un servizio di segreteria telefonica aziendale e avendo un receptionist diretta risposta chiama di notte e nei fine settimana si sarebbe probabilmente aumenta il vostro ROI su adverting di almeno il 25%.
Un servizio non deve costare un sacco di soldi
La maggior parte delle persone pensano che di outsourcing a un call center o 24 ore, servizio di segreteria telefonica vi costerà una fortuna, ma in verità sono molto economici. Inoltre, come si dovrebbero catturare alcuni nuovi clienti ogni mese, è necessario pesare i soldi che fanno in seguito il piccolo investimento. La maggior parte chiamata centri bill in misure di tempo basato, così semplicemente limitando la quantità di domande che vengono poste alla tua prospettiva manterrà la bolletta ad un minimo. La maggior parte delle persone solo bisogno di un servizio per catturare il nome, numero di telefono e messaggi, più forse uno o due altri pezzi di informazioni. È importante che il vostro centralinista remota assicura il chiamante che le loro esigenze sono importanti che il vostro ufficio si prenderà cura di loro fin da subito. Che li ferma praticamente da chiunque altro la chiamata per il servizio.
Trovare immediatamente fuori che pubblicità funziona meglio
Con chiamata di moderna tecnologia centri hanno oggi il software per aiutarti a sapere quale dei tuoi messaggi di marketing funzionano meglio. Lasciate che il vostro servizio di segreteria telefonica telefono conoscere i luoghi dove vi sono pubblicità e li chiedere ogni chiamante come hanno sentito parlare il vostro business. Da lì il servizio può memorizzare le informazioni in un database e ti invieremo una relazione della quale fonte di ogni cliente chiamato da. Questo può anche aiutare ad eliminare alcune spese di marketing non efficace e liberare denaro da investire in prodotti più redditizi.
Scegliere il giusto servizio di segreteria
Ci sono più di 2.000 telefono segreteria servizi e alcuni possono essere giusto per il vostro business che non sarebbe una buona misura per l'altro. Ad esempio, se si esegue un business medico o qualche forma di emergenza aziendali e si assolutamente non può mancare una chiamata, quindi avete bisogno di un servizio con più sedi e un buon back up sistema nel caso in cui un ufficio si chiude, forse dalle intemperie o forse perde potenza o energia elettrica. Un piccolo call center con una posizione può costare meno, ma vi garantiamo quasi di essere senza servizio un paio di volte all'anno. La prossima cosa che devi fare è insistere su una prova gratuita di una settimana, e la maggior parte ogni servizio questo offrirà volentieri a voi. Questo diciamo testare il servizio e determinare come professionista loro agenti sono. Ci sono tonnellate di opzioni di fatturazione, ma basta non andare per il più economico per minuto carica senza leggere le scritte in piccolo. Ad esempio, un servizio può bill in incrementi di un minuto, e un altro vi addebiteranno incrementi secondo uno. Inoltre, un servizio può bolletta ogni mese, mentre un altro ogni 28 giorni, che significa che ti ha ottenere colpito con una fattura extra ogni anno. E non dimenticate la vacanza, perché alcuni addebitare una tassa pesante per ogni vacanza, indipendentemente da quante chiamate prendono per la vostra azienda.
Un suggerimento finale è mai firmare un contratto più lungo di mese in mese. La maggior parte dei call center non richiedono lunghi accordi e il rovescio della medaglia di uno è che se i livelli di servizio alla fine dovrebbero smettere di soddisfare le vostre esigenze non ci sarà molto si può fare a questo proposito se siete bloccati in un accordo.