Sempre più organizzazioni scelgono di assumere i fornitori di servizi gestiti IT specializzati mostrando che questi servizi stanno guadagnando popolarità. Forse vi state chiedendo che cosa sono esattamente Managed Services supporto e se si deve partecipare il carrozzone. È possibile che le organizzazioni primario motivo decidono di esternalizzare è che è conveniente comunque ci sono molte altre le motivazioni e i benefici che non sono accennati spesso.
Prendiamo in considerazione le esigenze che una società ha quando si tratta di fornitura di adeguati e supporto per tutti i loro utenti finali. In genere, richiedono almeno un helpdesk che preferibilmente viene offerto 24x7, proattivo di monitoraggio per fornire avvisi prima il verificarsi di problemi e la gestione di tutto l'hardware - computer desktop, laptop, server, stampanti - software, et al. C'è molto di più che va nel mantenere l'infrastruttura IT funzioni senza intralci e tutte le aziende non hanno la conoscenza, tempo o competenze necessarie.
È l'unico corso disponibile di outsourcing? Ovviamente no, ci sono un certo numero di alternative, ma uno deve controllare la redditività di ciascuna di queste soluzioni e scegliere quello che funziona meglio per la vostra azienda. Diamo uno sguardo in dettaglio un paio di opzioni.
Un metodo per fornire il supporto è quello di assumere esperti e qualificati professionisti IT che possono gestire l'intera organizzazione set-up IT. Secondo la ricerca, una persona è sufficiente per 40 personale. Prendendo a valore nominale se un'azienda dovesse avere un reparto IT One-Man in uno dei loro più piccoli uffici con meno di 40 dipendenti, che dovranno affrontare le seguenti sfide. È probabile che egli sarà ottenere nevicato dalle richieste sul suo tempo come egli affronta determinati periodi di tempo della domanda costante. Egli sarà costretto ad affrontare dilemmi dove non ha il know-how necessari. Se riescono a convincere qualcuno che è in grado di gestire l'intera gamma di ampia e variata e problemi, egli verrà ovviamente ad un costo di premium. Ci sono ulteriori sfide di una mancanza di sostegno, quando lui è fuori in vacanza o a causa di malattia o anche quando ci sono due questioni pressanti che egli deve risolvere.
Un altro metodo sarebbe quello di collaborare con un'azienda IT che invia a qualcuno come e quando è necessario e li pagano all'ora. Questo può sembrare essere una situazione ideale, tuttavia questo ha anche una serie di fastidi. In questo scenario, la disposizione diventa più redditizia quando le risorse del partner IT trascorrono più ore di lavoro sulle richieste e quindi, inutilmente potevano prendere più tempo per correggere qualcosa. Inoltre, come vengono chiamati solo sostegno reattivo, il ritrovamento di business stesso molte volte finendo con i suoi sistemi scendendo e dover lavorare contro il tempo per portarli nuovamente, mentre il suo intero assetto non riceveranno completo, adeguato supporto proattivo. Ci saranno i costi associati alla perdita di produttività di tutti i dipendenti interessati dal tempo di inattività oltre ai fatturati per ottenere tutto torna alla normalità. La spesa totale finirà per essere molto più alto se l'organizzazione aveva preventivamente rilevato e rettificato il problema. Inoltre, poiché viene utilizzata solo come un rimedio di break-fix, il fornitore dovrà aspettare qualcosa rompere prima di risolverlo.
Quindi, c'è davvero un'alternativa migliore che funziona in modo redditizio sia per il fornitore e il committente? Sì, crediamo che la soluzione è lavorare con una società di servizi IT gestiti. Qui, è il pagamento per un servizio e non per il numero di ore che chiunque ha ha lavorato per il business. Quindi, l'azienda può essere certo che la velocità per arrivare alla e implementare una risoluzione sarà ugualmente dell'essenza al provider di servizi per quanto riguarda l'organizzazione quando colpisce i tempi di inattività. Inoltre, poiché essi monitorerà continuamente l'infrastruttura IT, un bel glitch sarà impedito prima che essi emergono. La società non sarà più dipendente da set di un singolo agente IT di abilità e disponibilità e si troverà che i loro risparmi sarà la somma di avere più uptime e ridotta oltre tutto spendere per il servizio stesso. Quando il business le mani sopra il lavoro ad uno specialista, essi essere certi che tutto è nelle mani di esperti che hanno familiari con tutte le complessità coinvolte.
Ora che avete capito di più circa le opzioni sul mercato, è necessario valutare in base alle vostre specifiche esigenze e rendere migliore la scelta che fa per voi.