VoIP è un acronimo che sta per il termine Voice over Internet Protocol. In altre parole, esso rappresenta le tecnologie in cui voce dati, in genere chiamate telefoniche, sono trasferiti su internet. Con i recenti progressi nella tecnologia VoIP, è in grado di quasi perfettamente prendono il posto delle linee telefoniche fisse tradizionali e offrono inoltre numerosi altri vantaggi. Come di sostituire più PSTN (public switched telephone network - la rete principalmente analogica tradizionale) linee nelle nostre case e il lavoro, spesso l'unico modo per distinguere se si utilizza VoIP vs PSTN è dalla funzionalità extra che viene con esso. Gran parte di questa funzionalità riguarda l'integrazione, nelle comunicazioni unificate pacchetti (vedi sotto) e la flessibilità, che permettono ai lavoratori di fare un uso più efficiente delle loro ore di lavoro e ridurre il lavoro insinuarsi nelle loro vite personali.
Pacchetti VoIP possono variare, ma la funzionalità offerta in genere può includere la possibilità di effettuare e ricevere telefonate gratis di un luogo fisso o dispositivo, fino a quando è disponibile una connessione internet. L'utente potrebbe essere in grado di utilizzare diverse interfacce per gestire le chiamate, in base al dispositivo in questione - per esempio, un'interfaccia web e un auricolare su un computer desktop vs vs un ricevitore digitale - un telefono cellulare, ma il risultato finale sarà inalterato per quanto riguarda la persona a altro capo della linea. Le conseguenze per i lavoratori dipendenti è che essi sono in grado di lavorare di fuori dell'ufficio (a casa ad esempio) a fare un uso migliore del loro tempo ed essere ancora più accessibile sul lato del telefono cellulare come sarebbero normalmente sul sito; spesso il numero stesso. Permuta può essere negata quando ha bisogno essere e modalità di lavoro flessibili possono essere abbracciato molto più facilmente.
Video Conferencing
Come con il VoIP, i vantaggi della videoconferenza, in termini di raggiungimento di un migliore work life balance sono tutti di fornire possibilità di comunicazione efficace ma flessibile libero delle dipendenze di posizione. Il termine, a volte indicato come video chat o videochiamate, descrive scenari e tecnologie in cui gli utenti possono parlare faccia a faccia con video streaming su internet - essenzialmente come VoIP con video aggiunto. Molte organizzazioni hanno sale riunioni con servizi di videoconferenza per permettere la comunicazione tra uffici senza la necessità di viaggio, ma la tecnologia è anche usata in dispositivi portatili e computer desktop per fornire i mezzi per la comunicazione visiva in movimento. È possibile, ad esempio, per partecipare a una riunione nell'ufficio utilizzando uno smartphone quando sul treno, tramite video conferenza.
La tecnologia, quindi, permette ai lavoratori di comunicare utilizzando tutti i segnali visivi che rendono così efficace contatto faccia a faccia senza viaggiare distanze lunghe, o, quando più vantaggioso, da percorsi alternativi come la casa. Combinati in un pacchetto di comunicazioni unificate (vedi sotto), può anche facilitare collaborazione sul lavoro con i colleghi come se fossero nello stesso ufficio pur essendo disposto in posizioni diverse. Tutto questo ridotto viaggi e indipendenza posizione naturalmente significa più tempo a casa quanto meno richieste sul tempo fuoriuscita all'esterno di ore lavorano.
Unified Communications
Portare tutti questi insieme per offrire canali di comunicazione, si unì è unified communications (UC). Questa è una zona molto dinamica di tech, ma l'obiettivo finale è che gli individui sono in grado di comunicare senza soluzione di continuità, il passaggio tra i diversi metodi/canali come ad esempio le chiamate vocali, videochiamate, e-mail e messaggistica istantanea (IM) o SMS, attraverso vari dispositivi e piattaforme, senza la conversazione cadere in qualsiasi fase. UC può utilizzare il concetto di una casella di posta integrato dove le email più tradizionale sedersi accanto a IMs e anche messaggi voicemail, gestiti con elenchi di contatti unificati. Il concetto è stato adottato a livello aziendale con soluzioni quali Microsoft Lync, ma anche strisciante nella nostra vita quotidiana con gli sviluppi come Google Hangouts. Quest'ultimo riunisce le nostre conversazioni personali attraverso dispositivi desktop e mobile utilizzando la messaggistica istantanea, e-mail e chiamate video e fornisce un altro esempio di come l'alta tecnologia è che permea la nostra vita personale e a sua volta aumentando l'aspettativa e la percepita possibilità del suo utilizzo nel posto di lavoro.
UC è attraente per impresa perché offre alle imprese efficienza in termini di velocità e l'efficacia delle comunicazioni a fianco ridotto i costi di viaggio. Tuttavia, adozione di UC di lavoro può anche migliorare sia la motivazione - a causa dell'efficacia del lavoro dipendenti svolgono utilizzando la tecnologia - e l'orario di lavoro dei dipendenti in modo che i loro lavori prendono meno di un pedaggio sulla loro vita personale e in definitiva la loro felicità.