Nos tentatives de communication sont souvent minées par les erreurs et les pièges. Être un communicateur mieux, vous ne voulez pas vous ?
Pitfall #1: Pas de Communication
Ne pas communiquer avec les employés au sujet de votre programme de mieux-être de chantier sera considérablement et un impact négatif sur le taux de participation de votre programme. Vous construisez un programme de mieux-être, il ne veut pas dire employés il utilisera.
Que faire à la place :
Dans le cadre de votre plan, assurez-vous que vous développez un plan de communication et de promotion pour votre programme.
Pitfall #2: Mauvais Timing
Nombreux messages de programme santé et mieux-être sont temps sensibles. Ces messages ont trait à la programmation, les interventions, les activités et les événements. Pour ces types de messages, le timing est critique. Calendrier pauvre n'est pas une option.
Que faire à la place :
Pour chaque activité, événement ou intervention nécessitant un temps de messagerie sensibles, élaborer un plan de communication et de promotion qui comprend des plans de travail, des calendriers et des horaires de la communication. Créer une planification de messagerie afin que vous sachiez quel message à libérer à quelle date et par le biais de quel canal de communication.
Pitfall #3: En utilisant seulement un canal de Communication
Que faire à la place :
De façon générale, plus l'organisation, le plus grand nombre de canaux de communication, vous serez en mesure d'accéder. Découvrez qui de ces canaux convient le mieux au sein de votre organisation et puis les utiliser.
Pitfall #4: Ne délivrer qu'un Message
Que faire à la place :
En termes simples - Deliver messages répéter. Dans le contexte actuel de la surcharge d'information, un seul message ne sera jamais percer le bruit. Élaborer un plan de travail et un calendrier pour la livraison de tous les messages, mais surtout vos messages clés avec répétition fréquente et le rythme approprié. N'oubliez pas de modifier la ligne de titre ou sujet pour chacun des messages répéter, ainsi que le premier ou la phrase de plomb, afin que le lecteur pense que c'est un message nouveau, plutôt que de répéter.
Piège #5: Le Message est déroutant
Confusion entre la messagerie sera un tueur de participation. Des messages ambigus créent employés confus. Confusion équivaut aux employés sans rien faire.
Que faire à la place :
Assurez-vous que l'objet et le contenu de chaque message est clair. Si le message redirige les employés à prendre des mesures, assurez-vous que vous avez seulement un appel à l'action par message. Assurez-vous également que l'action que vous voulez leurs employés à prendre est simple et clairement orthographiée out pour eux. Si un message a plus d'un appel à l'action, cela va causer de la confusion et entraîner l'employé sans rien faire du tout.
Pitfall #6: Le Message est trop Dense, ou en d'autres termes, contient aussi beaucoup d'informations (TMI)
Que faire à la place :
N'essayez pas de mettre toutes les informations dans un seul message. Décomposer les informations en morceaux faciles à digérer. Ne surchargez pas vos messages.
Pitfall #7: Un Message destiné à générer l'Action est pas passible de poursuite
Que faire à la place :
Si le message est conçu pour être exploitables, assurez-vous que l'action que vous voulez leurs employés à prendre est dit simplement et clairement. Assurez-vous également que travaillent tous l'employé a besoin de cliquer sur les liens Internet, des ressources, que l'employé doit consulter pour compléter l'action souhaitée sont facilement disponibles pour eux et qu'il n'y a qu'une seule action demandée par message.
Bonus Pitfall : Le Message n'est pas considéré comme étant crédible
Deux facteurs sont associés à la crédibilité du message :
1. La crédibilité de l'auteur est remise en question
2. La crédibilité du contenu du message lui-même
Que faire à la place :
1. Assurez-vous que l'auteur du message a la crédibilité avec le public cible. Chercher à éviter même une perception d'hypocrisie. Veillez à ce que l'auteur ne demande pas d'employés pour accomplir des choses qu'ils ne sont pas disposés à le faire.
2. Assurez-vous que le contenu du message est réaliste, crédible et réalisable par l'employé moyen. Assurez-vous que le contenu peut passer le test de visage impassible.
Ces nombreux autres pièges communs de communication peuvent être évités avec un peu de pensée et bonne communication et planification de la promotion.