Dans le livre de Daniel Goleman "intelligence émotionnelle", il cite les statistiques que IQ n'est responsable de la détermination d'environ 20 % de nos chances de succès. Les autre 80 % est déterminé par nos compétences sociales et interpersonnelles & notre intelligence émotionnelle.
Obtient EQ vous à travers la vie vs IQ vous obtient par le biais de l'école et vous aide à passe des tests.
EQ allie empathie à convaincre quelqu'un vs essayer de convaincre quelqu'un de faits, données et logique seule raison.
EQ utilise vos émotions ainsi que vos capacités cognitives à fonctionner plus efficacement vs se fondant uniquement sur vos compétences cognitives.
Donc, la seule question qui reste est - pouvez-vous construire compétences EQ en chefs ?
Tout d'abord, que sont précisément les compétences EQ ?
Selon Daniel Goleman, il y a cinq catégories qui composent EQ :
Conscience de soi : La capacité de reconnaître et de comprendre vos humeurs, les émotions et les lecteurs, ainsi que leur effet sur les autres.
L'autorégulation : La capacité de contrôler ou de réorienter les impulsions perturbatrices et humeurs (la propension de suspendre le jugement-à réfléchir avant d'agir).
Motivation : Une passion à travailler pour des raisons qui vont au-delà de l'argent ou statut (une propension à poursuivre des objectifs avec énergie et persévérance).
Empathie : La capacité de comprendre le maquillage émotionnel d'autrui (compétence pour traiter les personnes selon leurs réactions émotives).
Des compétences sociales : Maîtrise gestion des relations et de construction de réseaux (une capacité à trouver un terrain et construire le rapport).
Comment développer ces compétences en chefs ?
Identification des éléments plus spécifiques et une action de ces cinq catégories vous aideront à déterminer la meilleure façon d'être de ces compétences. Jetons un coup d'oeil.
Conscience de soi - évaluer vos émotions. Se demander pourquoi cette (personne, situation, processus, etc.) ? a cet effet sur vous ? Ce qui est le déclencheur ? Quelles sont vos croyances autour de cela ? Réflexion quotidienne et tenir un journal sont des moyens de développer ce qu'est d'avoir un entraîneur.
Autorégulation - il s'agit la maîtrise de soi, capacité d'adaptation, l'innovation et la responsabilité personnelle. Comment mettre en place cela include recadrer pour voir un point de vue plus positif ou différente ; l'écoute avec l'intention de comprendre ; vous demander quelle est la pire chose qui puisse arriver ?
Motivation - il s'agit d'une combinaison de la voiture, engagement, initiative et optimisme. Vous pouvez développer cela en ayant une vision ; fixer des objectifs ; recadrer en des termes plus positifs ; préparation d'une manière qui contribue à atteindre les objectifs par exemple avoir un plan d'action ; étant persistant malgré les obstacles.
Empathie - parle de leadership serviteur, développement des autres, s'appuyant sur la diversité, Flair politique et comprendre les autres. C'est tout au sujet de poser et répondre à des questions telles - que dois-je mon équipe nécessaires pour réussir ? Quel mal de coaching ou de formation les plus efficaces pour le développement de.. ? Comment puis-je mieux utiliser les différentes compétences et les capacités dans mon équipe ? Que dois-je faire pour travailler efficacement au sein de la structure de la société et la culture, et comment puis-je faire cela d'une manière qui est conforme à mes valeurs et les principes ? Comment est ce que je fais ou dit un impact sur d'autres ?
Sociabilité - communément appelé personnes ou interpersonnelles comme influençant, communication, leadership inspirant, change le catalyseur, collaboration, team building, gestion des conflits etc.. Ce sont sans doute parmi les plus faciles à trouver le soutien au développement des compétences.