Durant les deux dernières décennies, nous avons vu nos rôles HR changer d'être principalement administratives à prendre des décisions stratégiques concernant l'orientation future de notre entreprise. Un élément clé de ce nouveau rôle identifie et aligner stratégiquement notre talent. L'importance de cette responsabilité ne saurait être soulignera jamais assez, mais comment procéder pour trouver les bonnes personnes ?
Dans le passé, les promotions et nouvelles recrues reposaient sur la capacité technique ou l'éducation et l'expérience du candidat. Si quelqu'un avait les qualifications requises et l'expérience, on a supposé qu'ils font de bons dirigeants et être en mesure de transmettre leurs connaissances sur d'autres. Parfois qui était vrai, mais nous savons tous qu'il est possible pour un salarié à avoir les degrés nécessaires, être un génie absolu dans son travail et toujours « être un cancer au sein de la société ».
Nous allons parler de Carl. Carl est un employé de fantastique. Ses numéros sont toujours en haut de la liste. Il a travaillé pour vous pour des années. Il n'a jamais prend une journée de malade et il est jamais trop tard. Il travaille souvent tard dans la nuit juste pour faire bouger les choses. Carl est dédié et mue. Cependant, Carl est un chargeur de dur, et personne ne peut se tenir à autour de lui.
Carl ne va pas gagner un concours de popularité. Personne ne va déjeuner avec Carl. Son style de gestion est l'un de l'intimidation et l'insulte. Il est arrogant et violent. Il intimide ceux qui travaillent sous lui. Il semble que Carl ne sait pas comment faire passer son message sans une insulte. Il tient lui-même à un niveau élevé, et il ne peut pas comprendre ceux qui ne détiennent pas à la même norme.
Il ne comprend pas qu'il fait partie du problème. Lorsque les personnes sont assignées à l'équipe de Carl, leur nombre inévitablement descend. Carl tourne un bon employé avec bonne productivité sur quelqu'un qui ne veut plus venir travailler. Carl est un poison, mais que faites-vous sur Carl ?
Comment Carl a fait monter dans les rangs de votre entreprise si il est tel un pauvre chef et communicateur ? C'est facile. Il était très bon dans son travail. Beaucoup de compagnies promouvoir les performances sur la base avec peu d'égard pour les compétences non techniques qui font de quelqu'un un leader plus fort. En effet, les mauvaises habitudes de Carl ont été renforcées. Après tout, il continue la promotion. Il doit faire tout droit.
Lorsque les résultats sont tous que question, vous obtenez employés orientés résultats dont les méthodes ne peut être durable ou évolutive. Dans les années 1990, le Dr Daniel Goleman introduit une nouvelle façon de prédire le succès. Plutôt que de se concentrer sur la capacité technique IQ, comme le seul prédicteur de la réussite, il prône en se concentrant sur l'Intelligence émotionnelle (AE).
L'Intelligence émotionnelle se concentre sur quatre facteurs clés que doivent avoir les bons leaders : percevoir les émotions, raisonnement émotionnel, émotions de compréhension et gestion des émotions.
Percevoir émotions - c'est sa capacité à reconnaître les émotions dans d'autres. Il s'agit de lire d'autres et de comprendre leurs indices verbaux et non verbaux.
Raisonnement avec facteur d'émotion-ceci implique sa capacité de choisir ce qu'il faut faire attention à et ce qu'il faut ignorer.
Compréhension émotion Cecie consiste à comprendre ce qui motive une réaction émotionnelle dans d'autres, ainsi que vous-même. Ce qui rend les gens tique ?
Gestion des émotions-c'est peut-être l'aspect le plus important de l'Intelligence émotionnelle. Elle implique l'utilisation des émotions en soi et des autres pour atteindre l'objectif souhaité. Les gens sont des créatures émotionnelles. Savoir comment utiliser ces émotions pour atteindre positive des résultats est une grande partie d'être un leader efficace.
Depuis son introduction dans le monde des affaires, l'effet de l'Intelligence émotionnelle a été testé en milieu clinique et real world. Chaque fois qu'il a passé avec brio. Employés qui possèdent un haut EI sur leur entourage d'une manière positive et non négative et faire mieux employés. Entreprises ayant un grand nombre d'employés intelligents émotionnellement réussissent mieux que les entreprises avec un nombre relativement faible d'employés intelligents émotionnellement.
Cela ne signifie pas que les entreprises doivent participer dans la thérapie de l'étreinte chaque matin. Il a été prouvé que les employés avec un EI haut possèdent aussi une plus grande habileté technique. Ils utilisent leurs compétences et les capacités des autres, plus efficacement que ceux ayant un faible AE. Il est possible de toujours mettre l'accent sur la capacité technique, mais inclure l'assurance-emploi lorsque vient le temps d'embaucher, de feu et de promouvoir.
Bon, l'Intelligence émotionnelle est grand, et dont vous avez besoin de plus d'employés AE élevés. Comment faites-vous pour réaliser cet objectif ? La définition de cet objectif est la première et plus importante étape, et voici quelques façons que vous pouvez implémenter rapidement de l'IE dans votre structure existante de la société.
Location de gens que l'IE haute possèdent
La meilleure façon de changer la culture de votre entreprise est par le biais de nouvelles recrues. Il y aura toujours de chiffre d'affaires dans une entreprise prospère qui peut être vu comme une occasion d'améliorer la culture de l'entreprise. Au cours de l'entrevue, vous pouvez vous concentrer sur l'embauche de nouveaux employés qui possèdent un haut EI.
Il existe plusieurs façons d'y parvenir, et ils sont tous s'appuient fortement sur le processus d'entrevue. À