Très souvent, nous trouvons que nous devons avoir un soutien extérieur pour aider notre équipe informatique, ou peut-être notre équipe informatique est externalisée. Dans ce cas, nous devrons apporter à quelqu'un qui n'a normalement pas besoin de l'accès à nos installations. Voilà où nous devons laisser l'outsider dans ; le vendeur contestée.
Une installation qui a mis en place des contrôles d'accès et qui a pour politique d'assurer la confidentialité n'ouvrira ses portes ni employer n'importe qui. Ceux qui ont besoin d'accès à une installation nécessite généralement une vérification des antécédents formelles et parfois une habilitation de sécurité délivrée par le gouvernement ou par le propriétaire de l'installation. L'accès à une personne qui n'a pas avoir une habilitation de sécurité ou une vérification des antécédents pour ce type d'installation n'est pas tâche facile.
Escortes sont normalement nécessaires pour accompagner un membre du personnel contestée dans l'installation. Cela peut être une opération normale lorsqu'ils traitent de travailleurs ayant la garde, de travailleurs de la construction d'installations ou d'autres personnes de la maintenance. Habituellement, les personnes agissant en tant qu'escorte sont membres de l'équipe de sécurité locale ou n'importe qui qui est été correctement formés en escortant les devoirs. Contestées IT support est un animal complètement différent et nécessite plus qu'une paire d'yeux regarder par-dessus leurs épaules. Lorsque vous autorisez contestée support informatique travailleurs dans votre installation, vous introduisez une menace potentielle majeure à votre environnement informatique si ne pas manipulés avec soin.
Afin de correctement escort contestée il soutenir les travailleurs, vous devez savoir exactement ce qu'ils vont travailler sur. Une fois que vous trouver ce qu'ils vont travailler sur, alors vous devez attribuer à la personne adéquate pour accompagner. Ce n'est pas juste un employé ordinaire ; il doit en fait être quelqu'un qui connaît bien l'équipement qui est en cours d'élaboration et a une mentalité de sécurité pour surveiller et identifier une menace potentielle. Ce type d'escorte est communément comme une escorte de « technique ». Par exemple, si vous avez besoin de support matériel informatique avec un serveur s'est écrasé, l'IT supporte travailleur est aura sans doute besoin d'un accès physique à la boîte elle-même. Le travailleur peut même pas besoin d'échanger des pièces comme une carte mère pour instance pour obtenir votre serveur back up and running.
Attendez une seconde... maintenant j'ai introduis pas seulement une personne contestée dans l'installation, j'ai fais venir aussi dans le matériel qui est, je l'espère, été étudié (nous laisse ça pour un autre article). L'escorte technique doit être assez familier avec le matériel de cours d'introduction pour vous assurer que c'est ce que c'est censé pour être. Cela devrait tous être coordonnée à l'avance si possible. L'escorte doit également s'assurer qu'il n'y a aucune pièce supplémentaire venant tel qu'un périphérique de communications indésirables etc.. Expertise technique de l'escorte s'assure qu'un « expert » ensemble des yeux sont sur le travailleur IT contestée en permanence et sait aussi ce qu'il faut chercher.
Avoir une escorte technique dûment formée, surveiller l'activité du travailleur contestées IT peut vous sauver à peine et peut-être de votre entreprise, sur la route. Trouver le bon mélange de maintenir la continuité d'activité et sécurisation des choses, c'est pourquoi nous sommes dans cette affaire.