Pour vraiment comprendre les améliorations dans l'efficacité des opérations à l'aide du logiciel de gestion de service de champ, il faut comprendre l'ancienne façon de faire des affaires. Nous allons utiliser un exemple d'un conduit, entreprise de nettoyage. L'ancienne façon serait que leurs techniciens de terrain auraient quitter leurs maisons et conduire dans le bureau. De là, par une matinée ou un tableau blanc, elles obtenir leurs horaires pour la journée, recueillir les documents préparés à l'avance, ils avaient besoin pour chaque job et enfin prendre la route.
Ils ont leurs sites réguliers qu'ils visiteraient, passant parfois des autres collaborateurs sur la route. À la fin de chaque emploi, les clients seraient approuvent leurs ordres de travail, qui ont été tous capturés, et à la fin de la journée, le technicien devra repousser au bureau pour déposer cette paperasserie sur leur bureau de gestionnaires. Maintenant, le gestionnaire a une pile de bons de travail le lendemain et devra examiner chaque bon de travail et de rédiger une nouvelle facture, contenant essentiellement pour autant d'informations que ce qui était sur le bon de travail.
Chaque étape ci-dessus contient une inefficacité qui est résolue quand correctement s'appuyant sur logiciel de gestion de service de champ. Techniciens de terrain peuvent laisser leur journal à la maison, sur leur appareil mobile et immédiatement recevoir leurs ordres de travaux prévus pour la journée qui sont déjà efficacement à la demande basé sur géolocalisations d'autres nominations pour la journée, minimisant l'argent de temps et de gaz de voyage.
Les clients peuvent recevoir des courriels automatisés pour les informer quand le technicien est en route vers leur emplacement, avec une heure d'arrivée prévue et une photo du technicien qui va arriver. Sur un travail particulier, si une exigence supplémentaire venu qui n'a pas été inclus sur la citation originale, ils peuvent de faire les modifications nécessaires vers le bon de travail à la volée. Fournir le service à la clientèle hors pair aux clients en ont besoin et conserver le client heureux.
Lorsque les travaux est terminés, ils peuvent automatiquement mettre à jour toute modification dans l'inventaire, collecter les paiement et les signatures numériques, et ont leurs documents signés enregistrées dans le nuage. Automatiquement synchroniser le travail aux compagnies de logiciels de comptabilité et ont l'ordre de travail accessible par le back-office en temps réel. Réduisant considérablement le travail de cycle de paiement et améliorer les flux de trésorerie globale et automatiser les processus de back-office traditionnel.
Par autonomisation des techniciens avec des appareils mobiles avec accès retour Bureau logiciel, non seulement peuvent plusieurs heures par jour peut être sauvés et appliqués à emplois supplémentaires par les techniciens de terrain, mais les processus de back-office peuvent être totalement automatisées et éliminé l'amélioration de la productivité du back-office et l'efficacité globale.