Sans doute que chaque avis d'une demande de l'utilisateur que vous avez lancé récemment est important. Admettant ce fait n'est pas suffisant, et la valeur de ces examens ne doit pas être sous-estimée. Peut-être ces commentaires sont encore plus importants que vous ne le pensez. Voici quelques choses que vous devez savoir, afin d'obtenir l'avantage sur les précieuses mots laissés par vos utilisateurs.
Aujourd'hui un nombre de sites d'examen spécialisé app peut donner un avis circonstancié sur votre produit, décrivant les fonctionnalités et mettent l'accent sur ses points forts. Mais ce n'est pas les commentaires, que nous allons parler. Les clients plus importants sont ceux dans les magasins de l'application. Pourquoi ? Parce qu'ils sont lus par tous ceux qui s'intéresse en savoir plus sur votre $ $ etAPP avant d'acheter. Ou ne pas d'achat. Commentaires peuvent laisser une décision définitive.
Si votre application est initialement gratuite, le meilleur choix pour un utilisateur est de télécharger l'application et essayer pour une opinion personnelle. Si l'app est payé, un utilisateur sera certainement penser avant d'acheter et lire ce qui est écrit à ce sujet. Voici la raison pourquoi la cote de l'app et commentaires ne sont pas moins importants qu'une bonne description ou une icône app attrayant, nom et captures d'écran. La page de votre application est une vitrine, et les clients peuvent faire partie de la première impression des utilisateurs potentiels. Alors que certains utilisateurs pourraient porter beaucoup d'attention aux commentaires, nous ne pouvons ignorer le fait qu'une énorme majorité va faire exactement l'inverse.
Le fait est, qu'il y a des commentaires positifs et négatifs - et tant d'importance. Cote élevée (4 étoiles et plus) est idéal pour une première impression. Commentaires face à une situation plus compliquée. Peut-être, nous avons tendance à payer beaucoup plus d'attention aux commentaires négatifs. Tout ce qui est bien dans l'application, peut être déjà dans la description - la multitude entière des caractéristiques et des avantages. Beaucoup de critiques positives contiennent un message comme '' cool app!'', qui peut ajouter grand-chose à l'impression d'un utilisateur potentiel. Au contraire, les utilisateurs sont intéressés, quels sont les inconvénients il, ils attention aux opinions impartiales, détaillées de produits payés. Puis ils décident si le $ $ etAPP vaut la peine.
Ce qui est extrêmement utile pour vous, examens serait-amour-à-voir, qui suggèrent que les utilisateurs de dispositifs souhaitent. C'est une des meilleures façons de recevoir les commentaires des clients. Par exemple, il y a un examen pour le lecteur de Google, qui dit: '' J'adorerais voir : Rechercher du texte dans les fichiers, l'édition de présentation, faciliter le partage '', et ainsi de suite. Suivre le souhait de l'utilisateur, et vous gagnerez la loyauté.
À titre d'exemple, le derniers-nés de Microsoft Office Mobile pour iOS a été accueillie avec beaucoup de critiques et de tels commentaires comme '' très décevant '', '' les options de modification minimales, pas la possibilité d'insérer des images ou de créer des graphiques, aucune annulation/rétablissement ''. Si votre application reçoit ces examens, c'est un autre morceau de rétroaction de répondre et l'améliorer. Une autre critique a été l'absence d'une version optimisée pour l'iPad d'Office Mobile. Bien qu'il soit encore plus logique d'abord créer une version de la tablette de l'Office, Microsoft est susceptible d'ignorer les demandes. Pas une bonne décision, vraiment.
N'oubliez pas que la cote élevée est un atout absolu et n'oubliez pas de demander à vos utilisateurs d'évaluer l'application, ou, éventuellement, à laisser un commentaire. Appels à l'action de travail - sur vos sites Web, les pages du réseau social et au sein de l'application elle-même.
Demander une évaluation ou un examen est une chose délicate. Pop-ups sont la solution la plus courante ici. Peut-être vous ne devriez pas envoyer tout de suite. Permettre aux utilisateurs d'apprécier le produit logiciel - dans un état d'esprit heureux d'avoir trouvé ce qu'ils veulent, ils sont très susceptibles de passer quelques moments et noter l'app - ou épargner une minute et ajouter un bref commentaire. Peut-être que d'un examen étendu et de partager des commentaires, vous pourriez annoncer une récompense ou un escompte - c'est bon pour les deux parties, spécialement pour vous, pousser le produit vers le marché.
L'évaluation de l'acquise et la rétroaction permettra d'améliorer votre produit logiciel parmi les plus compétitifs. Avec une icône d'apparence impressionnante, un nom simple, accrocheur et autres informations sur la page, votre produit est en mesure de devenir le produit de choix. Une cote de haut-star et quelques commentaires de bonnes et solides peuvent amplifier l'image entière accrocheur et faire pencher la balance en votre faveur.