Un service de réponse téléphonique est important dans une clinique médicale. Cela permet aux médecins de recevoir des appels même lorsqu'ils ou leurs assistants médicaux ne sont pas disponibles. Plus important encore, pour les appels qui sont urgentes, qu'un service de réponse peut acheminer l'appel vers téléphone portable du docteur numéro ainsi partout où il y a, il peut répondre aux appels de ses patients.
Cependant, juste parce qu'il y en a beaucoup de ces services, en sélectionnant l'un peut être assez intimidant. Voici une liste des principales caractéristiques du meilleur répondeur aujourd'hui.
1. Langues étrangères.
Même si vous opérez dans un seul endroit, vous remercie encore la disponibilité d'un système multilingue. Cela est particulièrement vrai dans les zones où il ya des gens de divers milieux. L'idée est de que vouloir s'assurer qu'ils comprennent tout ce que vous faites et n'offrez pas. Entendre les mots de votre langue maternelle est également très encourageant et il apporte à l'idée que la clinique est accueillant et la compréhension de vos besoins.
2. Exactitude.
Si vous pensez cela, le véritable objectif d'un service de réponse est d'enregistrer avec précision les messages. Par conséquent, vous ne besoin d'un système qui enregistre seulement la moitié ou même des morceaux du message proprement dit.
Avec précision vient l'efficacité. Bien sûr, un système précis est plus efficace qu'un système qui ne parvient pas à enregistrer tout ce que le patient a dit. Informations importantes peuvent être récupérées d'un bon système. Cette information pourrait faire toute la différence énorme entre bon service client et pas. Bien sûr, si vous connaissez déjà la plupart sur le patient, basée sur le message enregistré, alors il y n'aura aucune nécessité pour lui de répéter ce que disait économisant ainsi plus de temps et d'effort.
Il est également important de choisir un service qui peut être adapté à vos besoins. Vous devriez être en mesure de personnaliser les fonctionnalités de votre pratique médicale afin qu'il soit plus précis.
3. Fiabilité.
Lire aussi les commentaires sur le fournisseur de service avec que vous souhaitez effectuer des transactions. Assurez-vous que la compagnie offre un service fiable, afin que votre entreprise reçoit des appels à tous moments, lorsque vos patients ont besoin de vous.
4. Des prix
« Abordable » est subjectif. Ce qui est abordable pour vos concurrents peut être pas la même chose pour vous. Cela dépend en fait de la taille de votre clinique, les recettes que vous faites et le budget que vous avez mis de côté pour la bureautique.
Donc, comparez le prix et les fonctionnalités incluses. Il pourrait y avoir des logiciels de service de réponse téléphonique qui est cher, car il a beaucoup de fonctionnalités que vous ne pouvez pas avoir besoin. De même, un logiciel pourrait être très bon marché, car il est livré avec seulement quelques fonctionnalités et pour ajouter plus entraînerait des frais supplémentaires. Alors essayez de trouver ce logiciel qui répond parfaitement à vos besoins et votre budget.
Un service de réponse qui possède ces caractéristiques se trouve à proximité de fournir un service d'excellente qualité. Un tel service presque assure un taux de rétention des clients et l'addition réussie de nouveaux patients à votre base de clients existants.