L'industrie médicale future est prévu pour être un avec une réceptionniste virtuelle une constante dans toutes les pratiques. A en juger par la popularité et l'utilité d'un tel service surtout quand il s'agit de renforcer le niveau d'efficacité d'une clinique, cet avenir est presque une réalité.
Caractéristiques et avantages d'un système de réceptionniste
La bonne chose au sujet de la réceptionniste virtuelle, c'est qu'il peut être programmé pour répondre aux besoins de votre pratique médicale. Par conséquent, vous pouvez personnaliser pour refléter vos objectifs en tant que médecin. Pour ce faire, vous pouvez la programmer vous-même ou permettre au fournisseur de logiciel pour le faire, étant donné que vous avez quelques spécifications énoncées au préalable.
En plus d'être certifié de HIPAA, un système de réceptionniste est également utile pour augmenter votre clientèle. Voici les raisons pourquoi :
1. Il augmente le niveau de l'efficacité de votre personnel tel qu'il le libère de tâches banales téléphone. Avec cela, vos employés peuvent se concentrer davantage sur leurs exigences administratives, ce qui augmente la productivité globale de votre clinique tout en améliorant la qualité de vos services en même temps.
2. Il s'occupe des nominations en votre nom. Alors pendant que vous êtes occupé à faire des tâches de bureau plus importantes, la réceptionniste virtuelle sans relâche accepte les appels, parcelles ainsi qu'annule les nominations. En outre, les nominations tracées ou annulés sont répercutées immédiatement dans votre base de données afin que les informations sont stockées et accessibles dans tous vos portails disponibles, c'est-à-dire le calendrier en ligne et des feuilles de calcul.
3. Il est lié à un autre système qui envoie des messages de rappel le repère et avec peu de besoin d'intervention humaine. L'automatisme se passe entre deux systèmes tels qu'il n'y a presque plus besoin de vous intervenir. Par exemple, à définir un rendez-vous, le système vous demandera votre patient quant à comment et quand il ou elle préfère recevoir des messages de rappel. Votre patient choisira ensuite parmi une liste d'options qui seront lues pour eux. Une fois que le choix a été sélectionné, elle sera stockée par le système et les données transférées à la liste de rappel de rendez-vous alors un message de rappel s'éteint à la date présélectionnée.
4. Etant donné que la plupart des systèmes sont modelés pour parler et sonne comme les humains, un certain sens de la chaleur et le professionnalisme est conservé tout le temps. Ceux-ci s'assurer des réponses positives d'une majorité de vos patients.
En revanche, le système de réceptionniste virtuelle est également bénéfique aux médecins comme vous dans le sens où votre temps et votre investissement sera bien réparties. Avec l'aide de cette intelligence artificielle, vous pouvez être sûr que vous aurez toujours les patients quels que soient la saison et la situation économique.
Dans le cas où un rendez-vous a été annulé de dernière minute, vous savez que le système appelle ceux qui sont dans la liste d'attente pour offrir le logement nouvellement ouvert. Cela réduit votre taux de no-show et les pertes éventuelles en raison de l'annulation.
Enfin, la réceptionniste virtuelle a un mandat de paiement flexible. Par conséquent, vous pouvez choisir si vous voulez faire un paiement unique ou un abonnement mensuel - selon ce qui convient à votre budget mieux.