Une organisation aujourd'hui ne peut pas se permettre de travailler dans un environnement de silo. Afin de surpasser, son effectif a besoin de sortir de leur placard, de partager, de dialoguer et de construire sans cesse leurs connaissances existantes et les compétences afin de mieux comprennent l'exigence de clients, les contraintes interministériels, les dernières mises à jour sur les employés et d'essayer par tous les moyens d'évoluer une culture nourrie avec le partage des connaissances par la collaboration sociale au sein d'une organisation.
Pourquoi une Collaboration sociale au sein d'une entreprise ?
Des clients ont aujourd'hui plus d'options que jamais quand il s'agit d'un appareil. Leurs décisions d'achat sont basées sur la collecte d'informations plus. Par exemple, un vendeur qui n'est pas en mesure de fournir toutes les informations à un client seront jamais retirer une affaire avec ce client car il ne peut pas remplir toutes ses informations ont besoin qui influe largement sur ses décisions d'achat. Pour un vendeur d'être efficace dans la vente, il devrait avoir un rapport avec les compagnons de travail techniques qui pourra vous renseigner en détails si un client dispose d'une requête spécifique. Un vendeur doit aussi être au courant de ce qui se passe dans certains des ministères concernés pour se tenir au courant des dernières mises à jour au sein du ministère afin de mieux gérer les besoins spécifiques d'un client. En général, organisations des équipes fonctionnelles croisés doivent régulièrement collaborer entre eux pour le transfert de connaissances, de formation et un soutien à l'autre, soit-il à comprendre les attentes ou sachant ce qui est sur l'esprit de tous les clients. Aussi, des méthodes obsolètes pour se connecter avec hold employés dispersés géographiquement aucune valeur réelle car ils se retrouvent dans trop de suivent via des appels téléphoniques ou e-mails.
Comment la fonctionnalité sociale de SharePoint aide ?
SharePoint est bien connu pour sa capacité à rendre une plate-forme unique où les employés peuvent gérer et partager des documents, utilisez les fonctionnalités de workflow pour automatiser les opérations manuelles, utilisez des fonctions de business intelligence pour donner du sens aux données et ainsi de suite et ainsi de suite. Aujourd'hui, une nouvelle vague de fonctionnalités de collaboration social dans SharePoint a évolué pour se développer une culture des réseaux sociaux d'entreprise. À l'aide des communautés de SharePoint et des fonctions de calcul social, employés dans une organisation peuvent partager des connaissances, idées et connecter entre eux. La fonctionnalité SharePoint collectivités contribue à construire un forum où les employés peuvent voir à travers les dernières discussions, poster des requêtes et obtenir les réponses d'experts, lisez les experts vues et ainsi de suite et ainsi de suite.
Dans le contexte plus tôt - à l'aide de ces fonctionnalités de forum, un vendeur peut poster ses besoins et avoir experts y répondent. Il peut aussi Découvre les débats majeurs qui sont produisent dans les enceintes qui l'intéresse et sortir de ses repères. Cette fonctionnalité permet également aux employés de créer leurs profils et de poster des contenus ou des sujets qui les intéressent. Il s'agit d'un excellent moyen de connaître les compétences, leurs connaissances et employés internes. Entreprise aujourd'hui doit favoriser une culture des réseaux sociaux au sein de lui-même de tirer parti de ses potentialités existantes par le biais de partage des connaissances.