Marketing Automation, comme son nom l'indique, est le processus d'automatiser les tâches répétitives impliqués dans la division marketing de toute organisation. Plusieurs plates-formes de logiciel d'automatisation sont maintenant disponibles sur le marché aujourd'hui qui simplifier et automatiser la plupart des tâches répétitives marketing. Ces solutions sont souvent disponibles en solution hébergée ou sur le web, impliquant l'installation du logiciel minime.
Solution d'automatisation du Marketing bien conçue peut servir comme le véritable atout de toute organisation. Une bonne solution d'automatisation contribue à la fixation des visiteurs et clients, améliorer les conversions, réduisant au minimum les coûts de marketing, mais aussi de rationaliser les opérations de vente. Ces plates-formes logicielles sont souvent la clef de voûte de la plupart des activités B2B et B2C sur Internet.
Caractéristiques
Un bon logiciel d'automatisation du Marketing offre généralement les caractéristiques suivantes.
1. Email Marketing : Un module qui lance et gère les campagnes d'emailing à des groupes ciblés de perspective.
2. CRM Integration : Ceci est nécessaire pour garder le Marketing et les ventes bien alignement. Avec intégration CRM les données CRM peuvent être facilement manipulées de dans le module d'automatisation du Marketing.
3. Web Analytics : L'incorporation des données de web analytics aide à séparer, taux et qualifier les perspectives, selon leur comportement de navigation sur le site Web.
4. Lead Management : Automatise le processus de qualification des prospects et augmente les taux upsell en gardant les clients actuels engagés.
5. Campagnes gestion : Un module qui fournit la campagne la planification, l'exécution et des capacités de gestion, ainsi que les installations pour la mesure de campagne et d'analyse.
6. Social Marketing : Un module qui fournit la masse, segmenté et personnalisé messagerie sur divers sites de médias sociaux comme Facebook et Twitter, ainsi que les caractéristiques des données client, collecte, mesure du retour sur investissement de chaque action sur les médias sociaux en termes d'auditoire, réactivité, conduire ventes etc. et conversion.
7. Déclaration : Il s'agit d'une caractéristique évidente pour un tel produit. Organisations ne seront pas en mesure de régler leurs initiatives de marketing, si ils ne peuvent pas mesurer les taux de réponse.
Qui a besoin d'elle ?
Presque tout le monde et tout le monde dans l'entreprise ! En ces jours, où les petites et moyennes entreprises (PME) forment le plus gros segment en pleine croissance sur le marché, des milliers de PME/PMI utilisent automatisation du marketing comme un de-facto. Non seulement les industries B2B, mais même B2C industries, comme les soins de santé, services financiers, médias & entertainment et détail - adoptent rapidement le logiciel, en raison de son approche axée sur la relation, en temps réel pour maintenir et étendre les relations avec la clientèle.
Coût et retour sur investissement
L'investissement dans ce logiciel ou le coût varie selon la taille de base de données comprenant des prospects et contacts, ainsi que selon les caractéristiques que l'on choisit dans le logiciel. Certainement l'investissement offre mieux ROI, comme la mise en œuvre de ce produit assure des prestations de base comme le pipeline meilleur, meilleure utilisation des ressources et des revenus plus élevés.