Le format de document plus courant dans le monde des affaires est email. Malheureusement, la plupart des courriels sont écrit tellement mal que bénéficiaires du mal à comprendre pourquoi ils lisez l'email et ce qu'ils sont censés pour faire à ce sujet.
Voici quelques conseils sur la façon d'obtenir votre e-mail lu - et surtout... Téléchargez le lecteur à prendre des mesures.
Décidez ce que vous voulez qu'ils fassent.
Obtenir le lecteur à prendre des mesures ou faire une sorte de décision devrait être « l'objectif » d'un courriel, dans le cas contraire, quel est le point en l'écrivant en premier lieu ?
Dès que vous avez choisi le but, avant d'écrire n'importe quoi d'autre, demandez-vous « ce qui exactement que je veux le lecteur à faire? »
Comme avec toute forme de rédaction professionnelle, l'imprécision est l'opposé de l'utile. Le clairifiant que vous êtes dans votre but, sera le plus convaincant de votre email.
Commencez par écrire votre appel à l'action
C'est où les gens se confondre. Je suppose que, si vous êtes assez chanceux pour avoir été scolarisés bien ou aviez une forme quelconque de tutoriel professionnel écrit hors ligne, puis vous aurez ont appris à commencer avec une introduction et une conclusion ?
Autrement dit, les temps ont changé. La plupart de vos lecteurs ont tout simplement plus le temps (ou le désir) à lire chaque email qui vient dans leur flux occupé tous les jours. Si vous ne dites pas au lecteur la raison de l'e-mail immédiatement - ils vont passer juste.
Je ne dis pas que la façon dont vous avez appris est faux : tout simplement dire qu'il ne convient pas à vos prospects numériques.
Exemple
Disons que votre objectif soit : économiser vos clients en mettant à votre service.
Mauvais :
Salut Jim,
National Electrical Limited ont été créés en 1983 et emploient plus de 120 personnes, spécialisée dans les services de l'électricité nationale. Les services que nous offrons sont... bla, bla, bla...
Bon :
Salut Jim,
Je suis de l'électricité nationale.
On vient de sauver votre concurrent : électricité britannique, 46 % sur ce prix de l'énergie et j'ai exactement la même chose peut faire pour vous - la raison de mon email est d'organiser une réunion pour le 15 juillet au 15 à passer par là plus en détail.
Briser l'email
Si vous commencez avec votre conclusion, vous aurez besoin sauvegarder votre demande avec un argument de la prise en charge.
Mauvais
Si je peux avoir un rendez-vous avec vous, je vais vous parler de tous les services que nous offrons et vous pouvez décider quels services pourraient être applicables (le cas échéant) de votre entreprise. National Electrical Limited ont été créés en 1983 et emploient plus de 120 personnes, spécialisée dans les services de l'électricité nationale. Les services que nous offrons sont... bla, bla, bla... Me... Me... Me...
Bon :
Je vois que votre société a un accord énergétique existant avec Electrical Energy Limited - qui a récemment ils ont élevé leurs prix de 11 %. Basé sur votre tarification actuelle d'accord, nous pouvons vous sauver 46 % et le meilleur de tous... Déménagement nous est simple et vous n'aurez pas à faire n'importe quoi - nous le ferons tout pour vous.
-Comment pouvons-nous y parvenir ?
Nous pouvons le faire en regardant plus avant à l'énergie que vous utilisez et en fixant un tarif plus adapté.
-Que se passe-t-il si vous avez une question ?
Je suis sûr que ce message n'explique pas tout, mais c'est pourquoi je suis en train de mettre en place la rencontre avec vous. Je vais passer par l'une étape information à la fois, afin que vous puissiez obtenir une image claire avant de décider quoi faire.
Renforcer votre argument avec une forme de preuve ou plus de confiance
Sauf si vous pouvez fournir quelque chose qui sauvegarde votre argumentation, ou engage votre lecteur dans une réflexion approfondie, vous trouverez que votre courriel pourrait dépeindre comme votre avis.
Mauvais :
Je pense que vous obtiendrez un mieux traiter avec nous et je pense que nous sommes une des meilleures personnes à acheter de.
Bon :
Jetez un oeil à notre page de témoignages que j'ai lié pour vous. Vous trouverez que ces gens sont vraiment heureux avec les économies que nous avons fait eux - qui venait d'un e-mail initial, comme celui-ci.
Répétez votre appel à l'action
À la fin de ce courriel, mettre à jour votre appel à l'action. En supposant que vous avez écrit un argument irrésistible, que vous trouverez un petit rappel de l'objectif, pas vous fera aucun mal du tout. Par exemple, si vous pouvez me faire savoir si vous pouvez faire le 15 juillet au 15, puis je peux obtenir tout bien préparé pour vous à cette fin.
Information claire sur la ligne objet
N'essayez pas d'induire en erreur. Il s'agit d'une chose difficile à faire - trop beaucoup d'infos et il croiserez « spam », à peu de choses, et il ne pourrait pas obtenir les lecteurs attention.
Mauvais :
Sujet : J'ai quelque chose dont vous avez besoin.
Bon :
Objet : Demande de réunion - 15 juillet | Re : Récents changements au prix de l'énergie, des économies de 40 %.
Résumé des deux emails
Voici les deux mails que nous avons discuté dans son intégralité :
Mauvais celui :
À: « [email protected] »
Date : 07/11/13
Sujet : J'ai quelque chose dont vous avez besoin.
Salut Jim,
National Electrical Limited ont été créés en 1983 et emploient plus de 120 personnes, spécialisée dans les services de l'électricité nationale. Les services que nous offrons sont... bla, bla, bla...
Si je peux avoir un rendez-vous avec vous, je vais vous parler de tous les services que nous offrons et vous pouvez décider quels services pourraient être applicables (le cas échéant) de votre entreprise. National Electrical Limited ont été établies en 1