Notifications push sont en train d'émerger comme un puissant outil de communication entre les clients et leurs clients. Ils ne sont rien d'autre qu'un lien de messagerie basé sur le consentement qui est créé pour partager l'information et autres services à valeur ajoutée parmi les utilisateurs mobiles. Étant donné que les utilisateurs mobiles du monde entier sont étant habitués à recevoir toutes les informations à droite à la main, quelle que soit l'heure et le lieu, ces outils de messagerie aident à recevoir des messages, emails, alertes et autres notifications de médias sociaux liées à leur application préférée sans même avoir à ouvrir les applications mobiles particulières qu'ils utilisent. Les utilisateurs mobiles obtiendrait les alertes ou les messages même si l'application est inactive. L'idée principale est de garder les clients mis à jour et au-dessus de celui-ci, sur le pouce. Basé sur les besoins et les préférences de l'utilisateur, notifications push peuvent être livrées sous la forme d'un unique message sonore, ou même comme un badge qui pourrait être vu sur leur icône de l'application mobile.
Les entreprises qui trouvent des moyens d'établir de bonnes relations et loyauté avec leurs clients prennent aujourd'hui cette communication route comme ils se révèlent à eux obtenir d'excellents résultats. Mais, ils trouvent également difficiles à rendre leurs clients à utiliser leurs applications de manière cohérente. Rétention de fidélité de marque et le client dépendant sur l'efficacité avec laquelle ils sont utilisés et la façon dont elles sont liées à des traits et le comportement du client, il y a certains pointeurs qui doivent garder à l'esprit lors de l'envoi de notifications push. Penchons-nous sur certains des plus importants ci-dessous.
Lors de l'envoi des alertes ou les messages, il est important d'envoyer les détails pertinents pour les clients basés sur leur fuseau horaire et le lieu de leur situation, comme personne ne voudrais être averti au milieu de la nuit ou très tôt le matin. La même manière une personne domiciliée en Californie ne voudrais pas obtenir des informations qui seraient pertinentes pour les résidents de la Floride. Une autre chose importante est de garder les annonces simple, divertissant et attrayant, tout en étant non intrusive. Pour ce faire, il est du devoir de l'entreprise d'obtenir les préférences de leurs clients afin qu'ils peuvent être nourris avec des informations qu'ils aiment. Cela peut être fait en découvrant le genre des alertes et messages d'obtient la réponse de la plupart des clients. Une autre façon d'à la recherche, les entreprises devront obtenir des données sur leur téléchargement, message de partage et d'achat de mires et par conséquent besoin d'envoyer ces notifications. Établissant un personnel se connecter avec les clients contribuera également à fidéliser la clientèle et fidélisation. Par exemple, sociétés peuvent envoyer souhaits d'anniversaire ou de voeux d'anniversaire à leur occasion spéciale de mariage par laquelle établir un lien émotionnel plutôt que d'avoir juste un lien professionnel. Plus important encore, tous les clients comme économiser de l'argent quand ils vont pour faire du shopping en ligne ou hors ligne. Quand ils le font, il y a rien de tel que l'envoi d'informations sur les réductions et d'offres, qu'ils peuvent profiter. En fin de compte, l'objectif est de leur faire sentir comme qu'ils ne peuvent rien faire sans les notifications de type pousser qu'ils reçoivent.