Vuelven los hoteles cada vez más hacia un sistema de reservas online. Esto es porque es conveniente y fácil para sus clientes a utilizar. Si nunca ha utilizado un sistema de reservas online en su hotel antes, usted podría ser un poco vacilante porque crees que tendrá menos control sobre su propio servicio.
Sin embargo, si no eliges a utilizar un sistema de reservas online, entonces estás perdiendo verdaderamente en un camino para hacer su vida más fácil. Además, sus clientes no agradecería si tienen a su hotel de teléfono cada vez que quieren reservar.
Usted debe mirar las ventajas de un sistema de reservas online antes que pasa porque no entiendes lo que hace.
Ahorra dinero - una voluntad de reserva online ahorrar mucho dinero en su factura de teléfono y de su personal. Cortará el número de llamadas telefónicas a la mitad porque sus clientes a hacer sus propias reservas y pueden obtener su confirmación enviados a su correo electrónico. No estarán esperando que les detrás del teléfono.
Encantan a los clientes - clientes adoran a un sistema de reservas online porque están en control total de la reserva. Pueden elegir cuando reservan y no están esperando hasta que consiguen a través del teléfono. Pueden mirar a través de las habitaciones disponibles y elige la que quieren. Por lo tanto, pueden encontrar el más barato que, si querían demasiado. Además, son capaces de tomar sus servicios y amenidades que quieren ser incluidos en su reserva. Puede reservar todo, hasta el momento en que quieren comer en el hotel.
El hotel mantiene el control - contrariamente a la creencia popular, el hotel mantiene el control del número de habitaciones que tienen disponibles. El sitio web no controla nada, pero se mostrará automáticamente cuando se agotan las habitaciones. El propietario del hotel tendrá el poder de añadir habitaciones y llevárselos.
Confirmaciones - cuando las habitaciones del hotel son reservadas, el hotel y el cliente recibirá una confirmación tan bien. Por lo tanto, ambas partes serán conscientes cuando efectuó una reserva. Es como las reservas se realizarán en secreto y el hotel sólo lo sabrá cuando suba los clientes. El hotel es consciente de lo que sucede, en todo momento. También puede elegir si recibe confirmación de hotel como un correo electrónico o por fax. Faxes pueden ser convenientes si el fax se encuentra detrás del cheque en el escritorio porque lo hará más fácil para asesores verificar y estar al tanto de los clientes en el hotel
Historia - un sistema de reservas online mantendrá un registro de los datos de todos los clientes y su historia de reserva. Esto es una poderosa herramienta cuando viene a marketing porque son capaces de anteriores clientes Ofertas especiales por correo electrónico o en línea se refiere.
Si usted está preocupado acerca de cómo esto afectará su propio sistema de gestión de la propiedad, no estés porque la reserva online trabajará conjuntamente con su actual sistema de software. Si usted reserva una habitación en su cheque en el escritorio, o por teléfono, la sala se hará disponible en el sistema de reservas online.
Todo funcionará automáticamente y no tienes que preocuparte por estar sobrevendidos porque el sistema era consciente de que la habitación se había hecha de carácter. Si usted elige tener un sistema de reservas online, orden de la misma empresa que hace el software de hotel porque sean más conscientes de ambos sistemas y serán capaces de hacerlos trabajar juntos más suavemente.