No hay duda que la revisión de cada usuario de una aplicación recientemente ha lanzado es significativo. Admitir este hecho no es suficiente, y el valor de tales comentarios no debe ser subestimado. Tal vez estos comentarios son aún más importantes de lo que crees. Aquí hay algunas cosas que deberías saber, para conseguir la ventaja de las preciosas palabras dejadas por sus usuarios.
Hoy un número de sitios web de revisión de aplicación especializada puede dar una opinión detallada sobre su producto, describir sus características y enfatizar sus puntos fuertes. Pero ese no es los comentarios que hablaremos. Las reseñas de los más importantes son las tiendas de aplicaciones. ¿Por qué? Porque ellos son vistos por todo el mundo que se convierte en interesado en aprender más sobre su aplicación antes de comprar. O no comprar. Comentarios pueden dejar una decisión definitiva.
Si su solicitud es inicialmente libre, la mejor opción para un usuario es descargar la aplicación y pruebe una opinión personal. Si la aplicación se paga, un usuario será definitivamente pensar antes de comprar y leer lo que está escrito sobre él. Aquí está la razón por qué aplicación rating y comentarios no son menos importantes que una buena descripción o un icono de la aplicación atractivo, nombre y capturas de pantalla. La página de la aplicación es un escaparate, y los comentarios pueden ser parte de la primera impresión de los usuarios potenciales. Mientras que algunos usuarios podrían pagar poca atención a las opiniones, no podemos ignorar el hecho de que una enorme mayoría hará exactamente al revés.
El punto es, que hay comentarios positivos y negativos - y ambos importan. Alta calificación (4 estrellas y hasta) es ideal para una impresión inicial. Comentarios tienen una situación más complicada. Tal vez nos tienden a prestar mucha más atención a los comentarios negativos. Todo lo bueno de la aplicación, podría estar ya en la descripción - toda la multitud de características y beneficios. Un montón de comentarios positivos contienen un mensaje como '' cool app!'', que puede añadir poco a la impresión de un usuario potencial. Por el contrario, los usuarios están interesados, cuáles son los inconvenientes allí, ponen atención a las opiniones imparciales, detalladas de productos de pago. Entonces deciden si la aplicación de la pena.
Lo que es extremadamente útil para ti, es las le-amor-para-ver comentarios, que sugieren que los usuarios de las características que desea. Es una de las mejores maneras de recibir feedback de los clientes. Por ejemplo, hay un comentario para Google Drive, que dice: '' me encantaría ver: búsqueda de texto dentro de archivos, edición de presentación, más fácil compartir '', y así sucesivamente. Seguir el deseo del usuario, y ganarás lealtad.
Como ejemplo, el recientemente lanzado de Microsoft Office Mobile para iOS ha recibido muchas críticas y tales comentarios como '' muy decepcionante '', '' opciones de edición mínimas, sin capacidad para insertar imágenes o crear gráficos, sin deshacer/rehacer ''. Si su aplicación recibe tales comentarios, es otra pieza retroalimentación para responder y mejorarlo. Otra crítica fue la ausencia de iPad-optimizado la versión de Office Mobile. Aunque es más lógico para crear una versión de la tableta de la oficina primero, Microsoft es probable hacer caso omiso de las peticiones. No es una buena decisión, realmente.
Recuerde que la alta calificación es una ventaja absoluta y no olvide preguntar a sus usuarios a la aplicación de la tarifa, o, posiblemente, deje una revisión. Llamadas a la acción trabajan - en tus sitios web, páginas de la red social y dentro de la aplicación en sí mismo.
Pidiendo una calificación o un examen es algo muy delicado. Las ventanas emergentes son la solución más común aquí. Tal vez no debería enviarlos de inmediato. Permiten a los usuarios disfrutar del producto de software - en un estado de ánimo contento de haber encontrado lo que quieren, son bastante propensos a pasar unos momentos y tasa la aplicación - o repuesto un minuto y escribir una breve revisión. Tal vez para una revisión ampliada y para compartir comentarios, podría anunciar una recompensa o descuento - eso es bueno para ambas partes, especialmente para ti, empujando el producto al mercado.
La calificación adquirida y la retroalimentación mejorará su producto de software, entre los más competitivos. Junto con un icono de impresionante aspecto, un nombre pegadizo, simple y otra información en la página, su producto es capaz de convertirse en el producto de elección. Una calificación alta estrellas y un par de comentarios sustanciales, bien puede amplificar la imagen todo llamativa e inclinar la balanza a su favor.