Se prevé la futura industria médica que uno con una recepcionista virtual una constante en cada práctica. A juzgar por la popularidad y muchos usos de dicho servicio especialmente cuando se trata de aumentar el nivel de eficiencia de una clínica, este futuro es casi una realidad.
Características y ventajas de un sistema de recepcionista
Lo bueno de la recepcionista virtual es que puede ser programado para satisfacer las necesidades de su práctica médica. Como tal, puede personalizar para reflejar sus metas como un médico. Para ello, puede programarlo usted mismo o permitir que el proveedor del software hacerlo, ya que tiene algunas especificaciones descritas previamente.
Aparte de ser certificado de HIPAA, un sistema de recepcionista es también provechoso en aumentar su base de clientes. ¿Aquí hay razones por qué:
1. Aumenta el nivel de eficiencia de su personal, como los libera de tareas mundanas teléfono. Con eso, sus empleados pueden concentrarse más en sus requisitos administrativos, lo que aumenta la productividad general de la clínica mientras aumentar la calidad de sus servicios al mismo tiempo.
2. Se encarga de citas en su nombre. Así que mientras usted está ocupado haciendo tareas más importantes de la oficina, la recepcionista virtual incansablemente acepta llamadas, parcelas como cancela citas. Además, los nombramientos de trazado o cancelado inmediatamente se reflejan en su base de datos central para que la información es almacenada y accesible en todos sus portales disponibles, es decir, el calendario en línea y hojas de cálculo.
3. Está ligado a otro sistema que envía mensajes de recordatorio sobre cue y con poca necesidad de intervención humana. La automatización ocurre entre dos sistemas que hay poca necesidad de intervenir. Por ejemplo, al establecer una cita, el sistema le pedirá a su paciente en cuanto a cómo y Cuándo él o ella prefiere recibir mensajes de recordatorio. El paciente entonces seleccionará de una lista de opciones que serán leídos en voz alta para ellos. Una vez seleccionada una opción, se almacenarán en el sistema y los datos se transfieren a la lista de recordatorio de la cita lo cual saldrá un mensaje de aviso en la fecha preseleccionada.
4. Dado que la mayoría de los sistemas tiene una forma de hablar y sonar como seres humanos, una cierta sensación de calidez y profesionalismo se ha mantenido todo el tiempo. Éstas aseguran respuestas positivas de la mayoría de sus pacientes.
Por otro lado, el sistema de recepcionista virtual también es beneficioso para los médicos como tú en el sentido de que su tiempo y la inversión será bien asignado. Con la ayuda de tal inteligencia artificial, usted puede estar seguro que siempre va a tener pacientes independientemente de la temporada y las condiciones económicas.
En caso de que una cita ha sido cancelada última hora, usted sabe que el sistema llamará a los que están en la lista de espera para ofrecer la ranura recién inaugurada. Esto reduce su tasa de no-show y posibles pérdidas por cancelaciones.
Por último, la recepcionista virtual tiene un plazo de pago flexibles. Como tal, puede elegir si desea hacer un pago único o una cuota mensual - que adapte a su presupuesto mejor.