Business Process Management poco llamado como BPM es un enfoque metódico para hacer el flujo de trabajo de una organización más eficaz y capaz de ser acostumbrado a un ambiente cambiante. Alinea todos los aspectos de una empresa con sus requisitos y quiere de clientes. Se puede describir como un enfoque holístico que puede fomentar la eficacia organizacional y aparte de esforzarse para la modernización, la esbeltez y la incorporación con tecnología. Su objetivo es la mejora continua de procesos. Por esta razón que a veces se conoce como proceso de optimización. Su principal objetivo es la reducción de errores humanos y problemas de comunicación.
BPM es una separación de administración de la infraestructura, que es un área administrativa encaminada a mantenimiento y optimización de las operaciones de la base de un negocio. Las actividades relacionadas con él se pueden agrupar en cinco categorías, a saber, optimización, control, ejecución, modelado y diseño. Pongámonos en algunos de los detalles acerca de estas cinco categorías:
Diseño: Primero viene el aspecto del diseño, aquí los procesos existentes deberían juzgarse además de la creación de nuevos diseños. Aquí, las áreas de operaciones incluyen la representación del flujo de proceso, mecanismos de entrega de tareas, acuerdos de nivel de servicio, etc....
Modelado: Se trata de diseño teórico y aquí se introducen una combinación de variables. Algunos de los ejemplos incluyen cambios en el costo del material o alquiler y esto será útil para determinar el funcionamiento del proceso en diversas circunstancias.
Ejecución: Luego viene la etapa de ejecución y aquí uno de los métodos que se pueden seguir para la automatización de procedimientos es el desarrollo o la adquisición de una aplicación que puede ejecutar con eficacia los pasos necesarios para seguir. Sin embargo, cuando se trata de la práctica, las aplicaciones rara vez llevan a cabo todos los pasos involucrados en el proceso de manera completa y exacta. Otro enfoque es el uso de software y la intervención humana, pero este enfoque es complejo lo que el procedimiento de documentación difícil de manejar.
Monitoreo: Esto incluye realizar un seguimiento de cada procedimiento de tal manera que puede verse fácilmente información sobre su estado. Esto también hará posible proporcionar estadísticas sobre el desempeño de los procedimientos.
Optimización: Por último, pero no menos importante es el proceso de optimización. Este procedimiento de optimización empresarial incluye la recuperación de información desde la etapa de modelado para monitoreo se ha discutido anteriormente. Aquí, se identifican las áreas problemáticas reales y puede obtenerse la solución adecuada.
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