Todos los programas de bienestar efectiva y exitosa obra opera según un modelo eficaz y plan. ¿Y quieres que tu programa sea efectiva y exitosa, ¿no?
"Un secreto para mantener un negocio próspero es reconocer cuando necesita cambios fundamentales". Mark Johnson, et. eléctrico, 2008
Mientras que esta cita es sobre todo un asunto, le pediría si y cómo podría aplicarse a programas de bienestar de lugar de trabajo hoy. ¿Para mantener un bienestar floreciente programa hoy es fundamental cambio necesario?
Un artículo por Johnson y otros señala que "las innovaciones de modelo de negocio han reformado industrias enteras y redistribuye miles de millones de dólares de valor."
En el ámbito del bienestar de lugar de trabajo, hablamos mucho sobre la necesidad de alinear el programa wellness con mayor modelo de negocio de la organización y sobre bienestar diferente y modelos de bienestar, pero no he visto nada escrito sobre un modelo de negocio para programas de bienestar. Como lo pienso, me parece que si fuéramos a tener un modelo de negocio, Enumeraría el empleador como el cliente objetivo, aunque los servicios que ofrecemos están dirigidos a los empleados y no el empleador.
En su artículo, los autores identifican un modelo de negocio como "cuatro elementos entrelazados que tomados juntos crean y ofrecen valor.
1. propuesta de valor al cliente
2. ganancia fórmula
3. principales recursos
4. principales procesos
¿Cómo pueden parecer estos cuatro elementos a través de un lente de programa worksite bienestar?
Propuesta de valor al cliente
Efectivos y exitosos programas crean valor mediante la resolución de problemas. Más a menudo que no, para el empleador, la propuesta de valor se presenta como ahorro de costes en términos de salud o seguro médico costos de prima. Esta propuesta de valor es, sin embargo, plagada de retos cuando se trata de cumplir con el valor percibido. Yo diría que como un campo, necesitamos desarrollar mejor la propuesta de valor en otras áreas, además de ahorro de costes, que se ven afectado por los programas de bienestar en la cual el empleador ve valor potencial.
Pero, ¿cuál es el valor para el empleado? Puesto que los empleados, no el empleador, los usuarios de nuestros servicios, ¿cuál es la propuesta de valor de empleado? ¿Cómo podemos identificar la proposición de valor percibido y real de cada empleado y cómo podemos medirlo?
Es importante recordar que valor está en el ojo del espectador.
Fórmula de ganancia
Desde programas de bienestar de lugar de trabajo no se basan en la ganancia o pérdida, una fórmula de beneficio no es aplicable. ¿Qué podríamos querer pensar y mirar en cambio es una fórmula para el éxito y eficacia. Mi comprensión de la literatura de investigación publicada es eficaces y exitosos programas integrales en su enfoque. Ofrecen conocimiento, educación, estilo de vida gestión, gestión de condición e iniciativas de organización saludable.
Recursos clave
Los principales recursos son los recursos necesarios para hacer un programa de trabajo. Típicamente consisten en personas, tecnología, servicios, canales de comunicación y programación necesarias para entregar valor. No sólo se necesitan recursos clave importantes, los recursos disponibles para ser lo suficientemente adecuados para lograr el propósito y los objetivos del programa. Demasiados programas hoy son menores recursos.
Procesos clave
Los procesos claves son los procesos necesarios para hacer un programa de trabajo. Mientras que los procesos claves que variará según el propósito del programa, normalmente son procesos de tipo operacional y de gestión. Para el programa de bienestar promedio, los procesos operativos generalmente implican conocimiento, educación, gestión y evaluación procesos de tipo de cambio. Obviamente, los procesos claves son todas personas relacionadas.
Integrar la propuesta de valor, la efectividad y la fórmula del éxito, los principales recursos y procesos clave crean exitosa ejecución. Ejecución exitosa es crítica, sin importar el modelo utilizado.
Este artículo está basado en parte en el artículo: "Reinventar su modelo de negocio" por Mark Johnson, Clayton Christensen y Henning Kagermann, Harvard Business Review, diciembre de 2008.