Nuestros intentos de comunicación son a menudo plagados de errores y dificultades. ¿Quieres ser un mejor comunicador no?
Trampa #1: No hay comunicación
No comunicarse con los empleados acerca de su programa de bienestar de lugar de trabajo será drásticamente y afectar negativamente la tasa de participación del programa. Sólo porque usted construir un programa de bienestar, no significa empleados lo utilizará.
¿Qué hacer en su lugar:
Como parte de su plan operativo anual, asegúrese de que desarrolla un plan de comunicación y promoción para su programa.
Trampa #2: Sincronización pobre
Muchos mensajes de programa de salud y el bienestar son sensibles al tiempo. Estos mensajes se refieren a la programación, intervenciones, actividades y eventos. Para estos tipos de mensajes, sincronización es crítica. Sincronización pobre no es una opción.
¿Qué hacer en su lugar:
Para cada actividad, evento o intervención que requiere tiempo de mensajería sensible, desarrollar un plan de comunicación y promoción que incluye planes de trabajo, calendarios y horarios de comunicación. Crear un programa de mensajería para que sepas qué mensaje para liberar en qué fecha y a través de qué canal de comunicación.
Trampa #3: Usando sólo un canal de comunicación
¿Qué hacer en su lugar:
Hablando en términos generales, cuanto mayor sea la organización, el mayor número de canales de comunicación será capaz de acceder. ¿Cuál de estos canales funciona mejor dentro de su organización y luego usarlas.
Trampa #4: Entregar sólo un mensaje
¿Qué hacer en su lugar:
En pocas palabras - entregar mensajes repetición. En el entorno actual de la sobrecarga de información, un solo mensaje nunca romperá a través del ruido. Desarrollar un plan de trabajo y un calendario para la entrega de todos los mensajes, pero sobre todo sus mensajes clave con frecuente repetición y ritmo adecuado. También no se olvide de modificar la línea titular o tema de cada uno de los mensajes de repetición, así como la primera o sentencia de plomo, para que el lector cree que es un mensaje nuevo, en lugar de repetir.
: #5 El mensaje es confuso
Confusos mensajes será una asesina de participación. Mensajes confusos crean empleados confundidos. Confusión equivale a empleados no tomar ninguna acción.
¿Qué hacer en su lugar:
Asegúrese de que el propósito y el contenido de cada mensaje es claro. Si el mensaje dirige a los empleados a tomar una acción, asegúrese de que tiene sólo una llamada a la acción por mensaje. Asegúrese también de que la acción quiere empleados es simple y claramente escrito hacia fuera para ellos. Si un mensaje tiene más de una llamada a la acción, esto causará confusión y ocasionar el empleado no tomar ninguna acción en absoluto.
: #6 El mensaje es muy denso, o en otras palabras, contiene también mucho información (TMI)
¿Qué hacer en su lugar:
No trates de poner toda la información en un solo mensaje. Descomponer la información en trozos fácilmente digeribles. No sobrecargue sus mensajes.
: #7 Un mensaje diseñado para generar acción no es recurribles
¿Qué hacer en su lugar:
Si el mensaje está diseñado para ser recurribles, asegúrese de que la acción que quiere empleados es sencilla y claramente declaró. También asegúrese de que están trabajando los enlaces de Internet en que el empleado necesita hacer clic, cualquier recurso que el empleado necesita consultar para completar la acción deseada está fácilmente disponible para ellos y que hay sólo una acción solicitada por mensaje.
Bono escollo: El mensaje no se considera como siendo creíble
Dos factores están asociados con la credibilidad del mensaje:
1. La credibilidad del autor es cuestionada
2. La credibilidad del contenido del mensaje mismo
¿Qué hacer en su lugar:
1. Asegúrese de que el autor del mensaje tiene credibilidad con el público objetivo. Procuran evitar incluso la percepción de la hipocresía. Asegúrese de que el autor no es pedir a los empleados a hacer cosas que ellos mismos no están dispuestos a hacer.
2. Asegúrese de que el contenido del mensaje es realista, creíble y realizable por el medio empleado. Asegúrese de que el contenido puede pasar la prueba de cara seria.
Estos y muchos otros errores comunes de comunicación pueden evitarse con un poco de pensamiento y adecuada comunicación y promoción de planificación.