Hay ciertas cosas que deben suceder en el negocio. Algunas cosas son mucho menos agradables que otros, pero son todo lo necesarios para seguir creciendo el negocio y hacer lo correcto para el negocio prospere. Una de las cosas más negativas que deben ocurrir es despedir a empleados.
No estoy hablando de los despidos, hablo de tener que despedir a alguien por algo que hizo (o no) hacer. Despedir a un empleado, sin importar lo que han hecho, es generalmente una experiencia bastante horrible para todas las partes involucradas, incluso si el empleado absolutamente merecido ser despedido.
He estado en el barco donde he tenido que enviar a un empleado o embalaje dos (Afortunadamente, no he nunca estado en el otro extremo de la vara... tocar madera). Un incidente específico que recuerdo había involucrado a un joven fuera de la escuela secundaria que no tomaría su arete en la lengua hacia fuera mientras que en el trabajo y no aparecería a tiempo a su turno el 45% del tiempo. Por supuesto, la cosa más importante que hacer en cualquier situación con cualquier empleado es documentar todo... así que lo hice. Él fue redactado una y otra vez, lo entrené en su comportamiento y desarrollamos un plan de acción (que acordaron y ni siquiera estaba emocionado) para aumentar su asistencia y cambiar su comportamiento en el trabajo. No importa lo que hice para tratar de ayudarlo, sólo mantuvo bien haciendo lo que él quería.
Al final de todo, tenía que darle su redacción final y enviarlo en su camino. Por supuesto lo mantuve muy profesional, que tenía toda mi documentación en orden y afirmé todos los hechos de la razón por la ya no sería contratado por la empresa. Lo dejé decir su paz (que no era mucho) y le pregunté qué podría haber hecho mejor como su manager para ayudarle a tener éxito. Para mi consternación (o tal vez alivio) dijo que había hecho todo lo que pude y fue sólo él - que necesitaba para crecer y ser más responsable. ¡ WOW! Lástima no haber comprendió que antes había llegado a este punto. Entonces le deseó lo mejor en sus futuros emprendimientos. Fue difícil y triste que hacer, pero tenía que hacerse para mantener el negocio avanzando fuerte.
Hay dos formas de soltar los empleados - el camino correcto y el camino equivocado.
Al revés puede consistir en muchas cosas, pero en última instancia, como CEO de AOL Tim Armstrong, despedir a alguien frente a 1 mil empleados, o incluso un empleado, es totalmente al revés. Entonces se convierte en humillación pública y todos en la compañía entonces sabe lo que pasó y por qué lo despidieron. Puedes apostar a que dentro de minutos de Armstrong disparando su director creativo en el personal llamar cada persona de la empresa (por teléfono o no) sabía lo que pasó. Mal juicio, mala decisión y yo pensaría que tomaría más que una disculpa para hacer las cosas bien otra vez con ese empleado.
La forma correcta consiste en una conversación privada, lejos de otros compañeros de trabajo, donde nadie excepto las personas directamente involucradas saben lo que está pasando. El supervisor y/o HR debe asegurarse que existe documentación apropiada para soportar soltar para crear un riesgo mínimo de una batalla judicial sobre el despido del empleado. El empleado debe decirse también muy específicamente por qué él o ella está siendo despedida. Entiendo que los Estados, como California, son los empleadores a voluntad; Sin embargo, creo que es lo ético para decirle al empleado por qué ellos se dejan ir.
Sin embargo, lo mejor es ver si el empleado está dispuesto a trabajar con usted para cambiar su comportamiento para que puedan continuar a ser empleado. Desafortunadamente, esto no siempre sucede, aunque.