Historia pasada nos ha demostrado que HR no ha disfrutado de la mejor marca en la América corporativa. Tengo más de 40 años de experiencia en el campo de los recursos humanos, va todo el camino de vuelta a cuando se llama a la función "Personal". Mayores administradores de línea, o gerentes que eran ineficaces en sus posiciones actuales a menudo fueron transferidos a recursos humanos (personal) hasta que eran elegibles para la jubilación. Esto vi de primera mano cuando empecé en HR justo fuera de la Universidad en los años 70 tempranos. Casi me decepcionó en el campo que había elegido, hasta que las cosas empezaron a cambiar a finales de los 70. Fue en ese momento que las empresas comenzaron a contratar a profesionales de recursos humanos que eran verdaderos colaboradores de una organización. Nadie pensaba marca HR, querían ser reconocidos como iguales por sus pares y obtener algún grado de satisfacción por el éxito de la empresa.
Haber sido parte de esta metamorfosis y luchando por estos cambios solo, yo puedo suma-para arriba la manera de construir la marca HR en dos palabras... "ENTIENDO EL NEGOCIO". Podría decirse que el campo de los recursos humanos más que cualquier otro en América corporativa ha cambiado en los últimos 35 o 40 años, con la excepción de sistemas y tecnología. HR ha progresado desde haciendo el reclutamiento y contratación para la gestión de compensación y beneficios para entender y manejar las regulaciones del gobierno, hasta la gestión del negocio.
Siendo una parte vital del equipo de gestión y participar en las decisiones diarias del negocio mientras que entender la línea de fondo es quizás la forma más importante de marca recursos humanos. En este día y la hora, HR necesita agregar valor. También muchas veces HR se pone en una posición que incrementa los gastos... los gastos en forma de ventajas añadidas, aumentos salariales, capacitación, comunicaciones y otros programas de HR vitales. Como resultado, alta gerencia, en algún momento puede ver HR como una carga, un escurridor de ganancias. En mi opinión, HR necesita mostrar un retorno sobre las inversiones. Cuando se realizan este tipo de propuestas, HR debe hacer un ROI, incluso si la ayuda se obtiene desde el Departamento de finanzas o desde el "afuera"... Mostrar valor y entender el negocio! No sólo debe HR justificar los gastos, sino superiores profesionales de recursos humanos deben encontrar maneras de reducir los costos. Hay maneras de reducir los costos de beneficio manteniendo los niveles actuales de beneficio. Desarrollar nuevos programas tales como "Pago por rendimiento" para la mano de obra directa, incentivos contratación/remisión para ocupar puestos claves, mejores políticas que regulan los gastos tales como traslado, viajes y entrenamientos... negociación tasas más bajas para los honorarios de Outplacement y reclutamiento. Ser creativo... Mostrar tu valor!
Asimismo, HR puede mejorar su marca al participar en la gestión global del negocio, no sólo las funciones típicas de HR. En muchas empresas, directores y gerentes de recursos humanos pueden tener que ganar su valor. Para ello, HR necesitará hacer sugerencias y participar en las operaciones comerciales, como mejoras en los productos, nuevos productos o servicios, formas para hacer crecer el negocio, ideas de marketing y ventas etc.. En otras palabras, ser un gerente de la empresa. Pero, tienes que hacer tu tarea. Asegúrese de que sus ideas son pertinentes y hacer la investigación. Proporcionar materiales de apoyo, Mostrar el retorno (ROI) y los beneficios para la empresa, así como el impacto que tendrá en el negocio y no te olvides de mostrar el lado negativo o los riesgos. Pero lo más importante, ganar consenso. En otras palabras, si usted tiene una nueva idea de Marketing y el Gerente de Marketing no buy-in, luego suéltalo. Lo peor que puede hacer HR es causar conflictos dentro del equipo de gestión.
Así que, si está en el campo h, o quieres ser, y no tiene antecedentes de buenos negocios, volver a la escuela. Tomar algunos cursos de negocios, mejor aún, haz tu MBA y prepárate para ser un bien redondeado HR profesional y ayudar a construir la marca HR y tu carrera.