Ante las denuncias de discriminación o acoso, el autor del comportamiento inadecuado a menudo protestas que nunca quise ofender o daño a la víctima. Pero la intención de la persona es ni aquí ni allá en lo que respecta a la ley; es el efecto sobre la víctima que cuenta.
¿Dado que es posible que los gerentes o colegas inadvertidamente a acosar o discriminar a alguien, lo pueden los empleadores hacer para evitar las quejas de esta naturaleza? Los empleadores sabios se equipará con un arsenal de medidas defensivas:
Una política de igualdad y diversidad bien redactada. Esto debe ir más allá de las políticas de igualdad de oportunidades de la vieja e incluyen un compromiso claro y positivo para proteger la dignidad de todos los empleados dentro de la empresa, independientemente de su edad, género, raza, etc.. Debe contener ejemplos de comportamiento inaceptable para la evitación de la duda y que sea claro que complaciendo en tales comportamientos dará lugar a medidas disciplinarias.
Un programa de formación, dirigido específicamente a los gerentes y supervisores, para asegurar que son muy claras acerca de que la administración se alienta a los estilos y que no será tolerado. Debe discutirse potencialmente ofensivo terminología relativa a la carrera de un miembro del equipo, edad, sexo u otras características personales, y la postura de la empresa es muy claro.
Un procedimiento de quejas que anima a los empleados a hablar y no sufrir en silencio si se hacen sentir incómoda por el comportamiento de los demás en el lugar de trabajo, y
La voluntad de tomar medidas disciplinarias, hasta e incluyendo el despido en los casos más graves.
Tener sólo una política no es suficiente. Es importante ser capaz de demostrar que los empleados entienden, y por eso la formación es tan importante. Al ejecutar sesiones de entrenamiento, los empleadores deben recordar mantener una lista de asistencia oficial y colocar una copia en el archivo de cada individuo, para que en caso de un reclamo del tribunal puedan demostrar los pasos que se han tomado para prevenir la discriminación y acoso, llevando a cabo. Si individuos entonces transgredan la política, deben afrontar las consecuencias - y debe haber consecuencias o todo habrá sido una pérdida de tiempo y dinero.
Puede ser difícil para las empresas a tomar medidas disciplinarias contra sus propios gerentes o supervisores. En un anterior papel corporativo hace algunos años, tuve que investigar una denuncia sobre un supervisor, quien se refirió a uno de sus trabajadores como un "idiota b ***" y "f *** inútil" al alcance del oído de otros miembros del equipo. Uno de ellos se quejó en nombre de la víctima, y después de la investigación y una audiencia disciplinaria, a pesar de la renuencia del Gerente de la línea, el supervisor se emitió una advertencia formal. Era obviamente infeliz al principio, pero cuando el polvo se había asentado se dio cuenta que había estado fuera de servicio.
Emprender acciones decisivas envía un claro mensaje de que no se tolerarían comportamiento irrespetuoso y ayuda a crear un ambiente de trabajo más digno, minimizando el riesgo de acabar en un tribunal.