Con cualquier situación donde gastan mucho tiempo juntos, discusiones o disputas están obligadas a pasar. Generalmente en un entorno de trabajo, los empleados Irán a su jefe directo o a su representante de recursos humanos. En estos casos, los conflictos suelen entrar un hombre dijo dijo la situación. Es el trabajo del gerente o departamento de recursos humanos para decidir qué acción tomar. Esta acción dependerá de la situación y la gravedad de esto. Muchos conflictos comunes incluyen:
• Desacuerdos menores
• Importantes discrepancias o amenazas
• La violencia física o lucha
• Acusaciones de robo
• El Acoso Sexual
• Crear un ambiente de trabajo incómodo para otro empleado
Generalmente se investigan casos de acoso sexual, robo o violencia física. La persona investigada también es interrogada o cuestionada por la HR profesional, dos niveles de gestión y, en algunos casos, un representante de prevención de pérdidas antes de que se tomen medidas disciplinarias. ¿Quieres tomar este tipo de acción antes de disciplinar a cualquier empleado y también investigar la razón de las acusaciones. Estos tipos de conflictos graves pueden ser carrera o vida dañando a un empleado, que es porqué uno debe pisar ligeramente. Las investigaciones se llevan a cabo en cuanto a ambos lados de la historia y hacer una decisión justa y precisa. Hay casos donde un empleado puede hacer una acusación falsa o historia por razones personales, tales como los celos o la venganza. Por esta razón no puedes saltar a conclusiones cuando estos tipos de incidentes cruzan en tu camino. Crear un ambiente de trabajo incómodo para otro puede también caen bajo esta categoría dependiendo de la gravedad y en algunos casos, cae bajo la categoría de acoso sexual.
Cuando la situación no es tan grave y es muy probable que sólo un caso de dos o más empleados que no llevan un departamento de recursos humanos tiene varias opciones. Puede entregar la disputa a supervisor directo del empleado, a menos que él o ella en involucrados. Su supervisor sabe mejor ellos es probablemente más equipada para conocer la causa del problema y posibles soluciones. El representante de recursos humanos también podría optar por actuar como un tercero independiente. A menudo pueden dar su punto de vista imparcial de la situación y ofrecer las soluciones más justas para todas las partes involucradas.
La razón de por qué son tan importantes métodos de resolución de conflictos en un departamento de recursos humanos es porque impide que empresas perdiendo buenos empleados. Empleados muchas veces pasan tanto tiempo con el otro, el conflicto es inevitable. Para mantener un ambiente de trabajo positivo, los conflictos deben manejarse rápida y pacíficamente como para no hacer daño a las partes involucradas o diseminarse a otros compañeros de trabajo o departamentos. Empleados mantiene feliz.