Escritores técnicos y entrenadores son a menudo en la línea de frente cuando el Presidente de una empresa decide lanzar un nuevo programa de formación. Asegúrese de que no ser a víctimas de estos errores comunes.
Error #1 - incapaz de obtener el apoyo del jefe de departamento o supervisor antes de acercarse a la experta de la materia (SME)
Carga en un departamento para hacer contacto con el experto de la materia (SME) antes de eliminar con el supervisor arrojan una sombra negra sobre usted que puede telar para siempre. Tanto usted como el empleado necesitan permanecer en buenas tolerancias del supervisor con el fin de hacer el trabajo.
¿Qué hacer en su lugar:
Tomar el tiempo necesario para establecer la relación a nivel de gestión directa antes de acercarse a las PYME. Solicitar una reunión breve con el supervisor para explicar el propósito del proyecto, cómo se utilizará la información y que estarán involucrados en el proceso de aprobación. Solicitar autorización del supervisor entrevistar a las PYME. No sólo el supervisor la bienvenida en el Departamento después de respetar su autoridad, el empleado será tranquilo sabiendo que el jefe ha aprobado en su reunión.
Error #2 - falta pedir la mejor persona
Sin duda, jefes de Departamento pueden estar dispuesto a dejarle hablar con alguien en el Departamento para reunir información. La palabra para ver por aquí es "alguien". Eso podría significar que la persona que tiene más tiempo que para perder contigo, no uno con más conocimiento sobre el tema. Créanme, que esto no es la persona que desea entrevistar.
¿Qué hacer en su lugar:
Si usted tiene la opción, pídale a la persona que elige el tema experto para darle a la persona mejor y con más experiencia, no el uno con el tiempo más libre. El experto de la materia debe ser alguien muy respetado por su experiencia en orden para los compañeros a aceptar el producto final. Esto asegurará también que recibirá información precisa.
Error #3 - fracaso para recoger documentación existente
A partir desde cero no es siempre el mejor camino. Lo más probable es que una empresa que ha estado en el negocio durante cualquier período de tiempo tiene alguna documentación que ahí. Tal vez el maquinista apuntadas algunas medidas para ayudar a una contratación de aprender el proceso. Puede ser sólo una página, pero si no se le pregunta, podría estar perdiendo.
¿Qué hacer en su lugar:
Preguntar si hay alguna documentación existente. Puede haber viejos manuales de capacitación, manuales de operación o simplemente una hoja manuscrita de pasos. Si alguien ya ha empezado a documentar el proceso, puede utilice como base y construir después de eso. Una vez trabajé con un joven que me dio su esquema de una página para el funcionamiento de una máquina compleja. Fue designado en la PYME y juntos desarrollamos un manual de capacitación espesor de dos pulgadas de esa guía de una sola página.