Una razón para un PBWS es a tener claro lo que quiere la organización de comprador y luego que comunicar claramente al contratista. ¿Si la organización del comprador no puede indicar lo que quiere, lo que prepara este decir acerca de la calidad de la puerca el comprador? Y ¿cómo un equipo de la propuesta prepara una PBWS cuando no hay métricas debido a la organización del equipo no puede (o no) definen lo que se requiere en términos medibles?
El PBWS se basa en objetivos de desempeño mensurables que cuentan el contratista y la organización del comprador cuando se han producido los resultados requeridos. Este enfoque de "resultados medibles" anima a los contratistas a proponer enfoques innovadores con precios fijos especialmente atractivos para hacer el trabajo, que beneficia el comprador y el contratista.
Un informe en una publicación de Gobierno indicó que agencias federales están teniendo un momento difícil escribir declaraciones de trabajo basado en el rendimiento y no utilizan para la gran mayoría de las adquisiciones de ti que deben usarlos. Algunos señalan la dificultad en la definición de los resultados requeridos y el establecimiento de medidas válidas. Organizaciones a veces traen consultores para ayudarles a determinar los resultados y las medidas que se necesitan.
Casi todas las organizaciones comerciales ahora utilizan el Balanced Scorecard, que implica muchas medidas de rendimiento. Que cuenta con medidas de nivel de alto rendimiento como el Balanced Scorecard facilita el uso de contratación basada en el rendimiento. Un RFP puede ser emitido por la empresa que especifica los resultados de rendimiento de Balanced Scorecard requiere o desea. Por supuesto, una empresa comercial no es conforme a las normas y reglamentos que agencias gubernamentales deben observar muchos.
La cultura corporativa y la resistencia al cambio son a menudo importantes obstáculos en el gobierno y la industria. DuPont tomó ocho años para lograr la completa aceptación de y aplicar plenamente, las medidas de rendimiento comunes para proyectos y otras actividades en todas sus filiales, muchos de los cuales están en diferentes países con diferentes culturas y lenguas diferentes. Este importante emprendimiento corporativo demostró para ser muy exitosa para DuPont. Dio gestión empresarial la capacidad para monitorear importante basado en proyectos y actividades en todas sus filiales en todo el mundo.
Agencias federales tienen dificultades para utilizar la contratación basada en el rendimiento. No hace mucho tiempo una gran agencia federal otorgó a una serie de contratos de precio fijo basado en el desempeño. Con los proyectos en marcha, la Agencia pasa muy poco tiempo evaluar los resultados requeridos por los contratos basados en el rendimiento. En cambio, pasa mucho tiempo evaluar cómo van los contratistas acerca de cómo realizar los contratos. La Agencia requiere que los contratistas pasar incontables horas en defensa de cualquier posible cambio en el personal del contratista, cómo se utilizan el personal contratista, donde personal contratista está trabajando físicamente y en y en las reuniones. Los directores de programas de los contratistas están muy preocupados por el alto costo de desviar su personal para asistir a estas reuniones de "medio" y han insistido repetidamente que ellos deben fijarse sobre los resultados de rendimiento establecidos. Esta agencia fue a través de los movimientos de la preparación y adjudicación de contratos basados en el rendimiento, pero su propia cultura y hábitos suponen una barrera a realmente adoptar este enfoque.
Para muchas organizaciones, establecer medidas y objetivos de desempeño organizacional válido es un problema no resuelto que inhibe la contratación basada en el rendimiento. Impide la organización medir su propio desempeño de la organización, una idea que ataca el miedo en los corazones de los ejecutivos que creen que serán responsables por malos resultados. Muchas organizaciones están luchando por un cambio cultural interno en intentar adoptar medidas útiles de desempeño, como los requeridos por el Balanced Scorecard (hay mucha información acerca de esta herramienta en la Web). Cuando algunas agencias federales se quejaban ante la oficina de gerencia y presupuesto (OMB) que no era posible desarrollar medidas de desempeño para algunos de sus programas, OMB les informó que OMB prepararía las medidas de rendimiento para ellos si no podían. Curiosamente, la OMB ha tenido que preparar un programa de medidas de desempeño para agencias.
El sector comercial también tiene gerentes que se resisten a utilizar medidas de desempeño y contratos basados en el rendimiento. Un Gerente de división en una gran empresa comercial tenía un programa muy exitoso "vaca lechera" y cuatro programas fracasados que se había iniciado y quería continuar. El beneficio de un programa era tan sustancial que fácilmente enmascarados los pierde en otros programas. No fue sino hasta que se vio obligado a poner en práctica medidas de rendimiento que fue revelado el mal desempeño de los programas de cuatro.
Cualquier organización o gestor que resiste el uso de medidas de desempeño significativo es probable que resulta difícil adoptar el enfoque PBWS, que se centra en resultados medibles. Sólo cuando se