Debe venir como ninguna sorpresa para nadie que cuando una organización comienza a decaer en beneficio o cuota de mercado algo dramático se llama Algo que despierta las emociones y la imaginación de la mano de obra. La reacción inicial a la dramática algo es molesto su cómodo capullo y luego lo suficientemente enojado "mostrarles" lo que realmente puede hacer. Es la misma estrategia que utiliza un entrenador de baloncesto dibujando una falta técnica cuando su equipo no está jugando a su potencial. En este caso, es la afirmación muy práctica "creativo virtual" no es todavía un arte perfeccionado, especialmente comparado con colaboración humana. Después de todo, la creatividad y la innovación son los motores que mantienen una organización empresarial. Nuevos productos de vanguardistas y servicios son la clave para la sostenibilidad-oh por el camino y también de supervivencia! En nuestra prisa para dar cabida a todo lo que está de moda y vanguardia, que hemos olvidado algunas premisas básicas del negocio. Personas son la clave definitiva para el éxito y la sostenibilidad; y procesos son secundarios!
Aunque teletrabajo nunca reemplazará la interacción humana en el proceso creativo, está obviamente aquí para quedarse y se convertirá en una parte más amplia de nuestro arreglo de trabajo día a día. Entonces, la pregunta es ¿cómo constructivamente integramos los dos para la mejor salida organizacional en términos de productividad, la innovación y la rentabilidad?
Para algunas industrias, estas medidas de salida se hacen más fácilmente que otros. Por ejemplo, a una empresa de seguro, una medida de la productividad es simplemente el número de solicitudes procesadas con éxito por hora. Rentabilidad se mide en términos de ahorro de innecesarios bienes raíces e impuestos, que acompaña los servicios subsidiados de utilidades, etc.. En una capacidad similar, derecho o contabilidad de las empresas pueden medir la productividad por la facturación habitual por hora, pero también requieren cliente continua evaluación y retroalimentación para conseguir el retorno del negocio. Los ahorros en estas situaciones son fácilmente en los millones y aumentar la rentabilidad de la línea de fondo.
Sin embargo, para las organizaciones que tienen menos tangibles medidas de productividad sobre una base diaria, tales como empresas de marketing o consultoría, el proceso puede ser más difícil de medir desde el punto de vista de medición individual. Para las organizaciones de alta tecnología que dependen mucho de la creatividad y la innovación, como Microsoft, Oracle, Google, Apple, Intel, Cisco o Yahoo, es esencial tener una interacción humana para estimular el diseño creativo de próximo generación producto o servicio. Este producto o servicio es raramente el esfuerzo de una sola persona.
Introduzca otra vez, "diversidad," aunque es un concepto anticuado, reemplazado por inserción. Esta vez es "la diversidad de pensamiento," que consiste en explorar e involucrando a las diferencias, suspender el juicio, experimentando la transformación personal y masterización, creatividad e innovación. Estos son, por definición, dominante de alto contacto, interacciones humanas basadas en el grupo. Al menos, ésta es la conclusión Yahoo llegó recientemente a decidir traer sus empleados virtuales volver al campus. Basada en una disminución en las ganancias, fue concluido por el nuevo CEO que colaboración, calidad y rapidez fueron comprometidos. Best Buy ha seguido el ejemplo con un similar proceso de destitución.
No hay uno-talla única para todos. Depende de su modelo de negocio, la preservación de la cultura y el contacto continuo con clientes internos y externos. Ante todo, implica al tipo de negocio que uno se dedica a encontrar el equilibrio apropiado de interacción virtual y humana.
A pesar de estas diferencias, hay habilidades críticas que son necesidades absolutas para arreglos de trabajo virtual de teletrabajo:
Responsabilidad y rendición de cuentas-cuanto mayor sea el porcentaje propiedad mayor rendimiento y productividad. Menos propiedad de porcentaje, la menor, el desempeño y la productividad.
Alta competencia-porque a menudo no hay nadie para ayudar en situaciones virtuales si encuentro la necesidad de una nueva competencia o golpear una pega de la tecnología. (Excepto tal vez sus hijos!)
Continuo (motivado) basado en el aprendizaje sobre la necesidad de aprender continuamente nuevas habilidades cognitivas y conductuales. (Con ningún Gerente de disponible, así como de la nueva tecnología de software y equipo).
Self-administración-la habilidad para planificar, priorizar, ejecutar y enfocar su gestión de trabajo con la menor cantidad de (o no).
En otras palabras, en régimen de trabajo de teletrabajo, es una necesidad para poderosas empleados y directivos-donde empoderamiento se define como la capacidad para llevar a cabo; no el acto de delegación. Sin estas habilidades cognitivas y funcionales fundamentales, productividad, rentabilidad e innovación verá afectada, que se reflejará en el rendimiento de la organización empresarial. En términos directos, el teletrabajo es un privilegio, no un derecho. Ese privilegio es ganado por no sólo la contribución individual a la organización, pero la salud general de la organización. Eso es lo que líder