El consumidor del siglo XXI está lejos propiciaron que tu cliente anterior. No sólo han vuelto harto y cansado de los mismos viejos clichés y tácticas, simplemente no compran los ya.
Cada empresa debe ser más proactivo hoy como mantener el ímpetu es crucial para el ciclo de ventas. Antes de que algo se "rompe", que necesita para desarrollar un plan que puede asumir el control en un aviso de momentos. En otras palabras - siempre tienen un Plan B.
Los consumidores no puede esperar para averiguar su plan. Sólo quedo con su chequera a su competidor. ¿No está seguro cuándo implementar el nuevo plan? Aquí están algunos puntos de referencia:
Cuando las ventas impulso disminuye la velocidad. Cuando empiezas a ver una tendencia constante en sus pistas, investigaciones y disminuyendo las tasas de cierre, es hora de tirar el Plan B del estante. ¿Cuánto de una tendencia ¿debe buscar? Si tus ventas disminución durante 12-16 semanas consecutivas, puedes pensar en implementar el Plan B.
Cuando no hay ganancias mensurables se han identificado en una ventana de 90 a 120 días. Si no se observa ninguna mejora significativa en sus ventas o actividad de generación de plomo para un trimestre completo, piense seriamente a cambiar de dirección.
¿Recuerdas la definición de la estupidez: seguir haciendo las mismas cosas y esperar un resultado diferente. Si los consumidores no han respondido a su campaña en 3 a 4 meses, es dudoso que van a responder.
Cuando su opinión es "los consumidores sólo lo han deducido todavía." No es trabajo de los consumidores para averiguar su campaña. Es su trabajo para comunicar claramente los beneficios de por qué deberían darte su dinero.
Los consumidores no son pacientes. Con tantas opciones de donde pueden comprar desde, no te darán una segunda o tercera oportunidad de captar su atención.
Cada vez que habla "hacia abajo" con su cliente. La arrogancia no se limita a las grandes empresas solas. Las pequeñas empresas son culpables de criticar a su cliente por no apreciar todo lo que hacen para ellos. Necesita invertir esta ecuación. (Junto a todos en su organización) necesitas apreciar cada cliente y cada centavo que eligen para estar contigo. Mientras que su existencia depende de su capacidad de atraer y retener a los clientes, te deben nada.
Cuando empiezas diciendo: "quieren que todos los consumidores es el precio más bajo y nada más". Nadie quiere pagar demasiado, pero pocos son puramente precio conducido. No puedes culpar a los consumidores para no responder a tus anuncios si no les has dado una razón para comprar.
Si pretendes ser la parada baja absoluta del precio y los consumidores compras contigo, tal vez es hora de revisar su estrategia de precios.
Pero si fallaste a comunicarse por entregas más valor, sólo puedes culpar a ti mismo.
En definitiva, el éxito de su campaña se encuentra en entender verdaderamente quién es su cliente, lo que quieren y cómo quieren ser tratados.