Imagine esto.
Sólo has tenido el invitado más agradable en su albergue.
Ella permaneció un par de noches, ya ha remitido a todos sus amigos y literalmente ha comprado todos sus otros servicios (alquiló una toalla, una cerradura para su equipaje, lavar y secar su ropa con usted y mucho más).
Después de que ella se fue, ella te hizo desearías que tener más servicios para ofrecer.
Y cuando piensas volver, te das cuenta de que era de lo más agradable y más rentable comentarios que has tenido.
Así que ¿puedes posiblemente pedir incluso más beneficios de futuros clientes como ella?
Definitivamente.
Pensemos por un momento.
¿Cuánto costó para que usted pueda adquirir a este cliente?
Ahora, ¿qué pasa si fuimos capaces de reducir este costo por 10%, 30%, 50% o más.
No parece posible, pero es. Y puede significar un montón de beneficios y valor de los activos de su albergue en el futuro.
Pero el problema es que mayoría de los albergues ni imaginas cada cliente cuánto cuesta para adquirir. Peor aún, probablemente no tengan ninguna pista si un determinado medio ni siquiera está funcionando o no.
Si lo hacen, no pueden decirte exactamente qué tan bien se está haciendo cada medio.
Haciendo caso omiso de este tipo de datos es como quemar dinero!
¿Qué exactamente debe sabes?
Sólo dos cosas simples.
Los costos se necesita para adquirir a cada cliente (para cada medio) y cuánto los beneficios que los clientes proporcionan, en promedio, en cambio (para cada medio).
Piénsalo por un segundo.
Si supieras cuánto cada cliente valía en beneficios para ti, sabes exactamente cuánto estarías dispuesto a gastar en cada medio que siguen siendo rentables.
Es realmente simple, pero muchos propietarios están perdiendo dinero porque simplemente descuidan esta información crucial.
Pero sabiendo estos dos números claves puede ayudar te centras en las zonas más rentables para que usted pueda reinvertir su dinero.
Realmente es como encontrar el tesoro escondido.
Y no hay noticias aún mejores.
Como he dicho antes, la mayoría de los propietarios simplemente no saben cómo un medio está trabajando para ellos. Por ejemplo, ¿sabes tu tasa de conversión para los huéspedes de reserva por teléfono?
Probablemente no.
Sin embargo, usted debe saber esto. Pagas por teléfono. Y cada vez que no haz contestado el teléfono (o consigue contestó ineficaz) estás pagando por eso en los costos o pérdidas de un cliente.
¿Qué puedes hacer?
Usted puede desarrollar un guión de "ganador" que convierte constantemente a los clientes por teléfono confiablemente. Deja ' decir 6 de cada 10 llamadas convierte en invitados.
Además, una vez que ese guión agita previsibles resultados cada semana, usted puede simplemente probar una nueva palabra, frase o todo el guión para ver si puedes vencer esa tasa de conversión.
No bajen sus costos por llamada. Pero reduciría significativamente el costo para adquirir a un nuevo cliente.
Piensa en ello.
Si ahora estás convirtiendo 8 a 10 personas por teléfono al que anteriormente sólo era convertir 4 de cada 10 personas... ahora estás ganando más beneficios de la misma cantidad de los gastos de teléfono.
No es cirugía cerebral, pero pensar en reducir sus costos para adquirir a un nuevo cliente para cada medio y cómo aprovechar más beneficios que si verdaderamente puede ser un cambiador de juego!
Y otra vez, esto puede aplicarse a cualquier medio de publicidad.
De hecho, si estás usando pay-per-click (PPC) publicidad te claramente verá cómo mejorar su tasa de clics (CTR) en sus anuncios reducirá significativamente su coste-por-clic (CPC).
Así que echar un vistazo en su presupuesto de publicidad ahora.
Mira por donde se pueden bajar los costos.
Tome una mirada a lo que funciona y cómo puedes mejorar los índices de conversión. Y desde allí pronto encontrarás "tesoro escondido" esperando a ser desenterrado.
Comience hoy mismo y pronto descubrirá que hubo tesoro mucho más de lo que se dio cuenta.