Como un número creciente de empleadores de implementa programas de bienestar y otras iniciativas de salud de la población, su principal desafío sigue siendo compromiso participante.
¿Cómo llegamos a más personas a estar más interesados en la adopción de medidas positivas para mejorar su salud - y seguir cambiando en realidad su comportamiento?
La solución popular hoy en día es una forma de incentivo: pagar a la gente a hacer lo correcto - o sancionarlos si no lo hacen. Esto no es capaz de producir resultados sostenibles a largo plazo, como destaca principalmente una respuesta pavloviana-tipo: utiliza zanahorias racionales para tentar a reacciones racionales.
Algunos se preguntan si un vistazo en la ciencia de la publicidad podría ofrecer algunas buenas pistas a los misterios del compromiso.
1957 Clásico los ocultos persuasores de Vance Packard ofrece una mirada fascinante a los Mad Men de los años 50 y sus mentalidades y métodos.
Las principales agencias del día fueron profundamente involucradas con diversos enfoques a la investigación para ayudarles a comprender la dinámica de la persuasión y comportamiento en categorías relevantes del consumidor de la compra.
Como señala Packard en su apertura, "este libro es acerca de... los esfuerzos a gran escala... al canal que nuestros hábitos irreflexivas, nuestras decisiones de compra y nuestros procesos de pensamiento mediante el uso de conocimientos recogidos de psiquiatría y las ciencias sociales... estos esfuerzos tienen lugar debajo de nuestro nivel de conciencia, para que los recursos que nos son a menudo, en cierto sentido,"oculto". El resultado es que muchos de nosotros están siendo influenciados y manipulados, mucho más de lo que nos damos cuenta, en los patrones de nuestra vida cotidiana".
En aquella época, todos los anuncios importantes agencias empleadas psicólogos conductuales para ayudar a descubrir los secretos de la persuasión - y regularmente llevado a cabo "La investigación motivacional" para mejor entender elección del consumidor y los hábitos de compra.
Investigación motivacional empleado técnicas diseñadas para llegar a la mente inconsciente o subconsciente porque las preferencias generalmente determinaron por factores de los cuales el individuo no es consciente:
"Anuncio hombres en su afán por sus perspectivas nuevas dimensiones empezaron a hablar de los distintos niveles de la conciencia humana. Como lo vieron, había tres niveles principales de interés para ellos.
"El primer nivel es el nivel consciente, racional, donde la gente sabe lo que está pasando y son capaces de decir por qué.
"El nivel inferior y segundo se llama, vario, preconscientes y subconsciente pero implica esa área donde una persona puede conocer de una forma vaga lo que está pasando dentro de sus propios sentimientos, sensaciones y actitudes pero no estarían dispuestos a decir por qué. Este es el nivel de prejuicios, suposiciones, temores, impulsos emocionales y así sucesivamente.
"Finalmente el tercer nivel es donde nosotros no sólo son conscientes de nuestras verdaderas actitudes y sentimientos pero no les discutir si pudiéramos. Explorar nuestras actitudes en estos niveles de segundo y terceros llegó a ser conocido como la nueva ciencia de análisis motivacional."
Estos y otros fascinantes revelaciones sobre el auge de la publicidad proporcionan estimulantes ideas acerca de las posibilidades de hacer más y hacer mejor con mejora de compromiso y la salud del consumidor.
Hoy en día, nuestra investigación de mercado de la industria se limita generalmente a amplias encuestas y segmentación del consumidor funciona, pero imagínate si realmente cavamos en la ciencia de la persuasión en la mejora de la salud.
¿Por qué no pensar en marketing bienestar o mejora de la salud como si se tratara de una marca de sopa o aperitivos salados...? Nos puede y debe hacer eso, que proporcionaría un rico conjunto de ideas para utilizar en la entrega y diseño del programa.
Un "giro" interesante en esta historia es que publicidad en realidad ha creado el "ambiente" o cultura que estamos tratando de cambiar, a través de su uso de "Ingenieros de consumo" que han ayudado a animar a muchos de los "malos hábitos" que ahora tratamos de modificar.
Nuestro verdadero objetivo en esta industria es promover el cambio de comportamiento de salud. Participación efectiva suele ser el elemento que falta. La gente sigue el camino de menor resistencia y esto es difícil de turno.
Aprendizajes inteligentes de publicidad al consumidor pueden ayudar abre de nuevo y mejor pensar en persuasión.
Tal vez necesitamos nuestras propias tropas de "Mad Men" para ayudar a las poblaciones de moverse en la dirección correcta...