No hay casi nadie que no ha cometido un error - quizás incluso una verdaderamente grave error - en un momento u otro. Se siente mal lo suficiente cuando es un error que afecta a usted o su familia directamente. Pero, ¿qué haces como un asistente virtual competente, si usted comete un error fatal?
Independientemente de si usted es un asistente virtual que trabaja para una compañía como empleado, o uno que es emprendedor y emprende proyectos de clientes individuales, cometiendo un error nunca es algo que usted desee manejar. Pero somos todos humanos y puede haber un momento cuando algo que hacer (o no hacer, como puede ser el caso) tiene un efecto adverso grave sobre su empleador o la vida del cliente o negocio o ambos.
Echemos un vistazo a cinco pautas claves que le ayudará a hacerlo a través de la crisis y, con suerte, poner las cosas por su empleador o cliente y permanecer empleados.
Pauta uno
¿Quieres ocultar bajo su almohada y fingir que nunca ha sucedido. Créeme que conozco. Pero eso es lo peor que puedes hacer. Lo primero que debemos hacer es tomar medidas muy rápido. Si hay información para reunir, hacerlo y que inmediatamente tu jefe o cliente sabe que usted necesita hablar con ellos urgentemente. No alarmarlos, ser profesional pero enfatizar cuán importante es que hable el mismo día y en privado.
Pauta dos
Dile a tu jefe precisamente lo que ha sucedido. Dígale claramente - exponer el problema, lo que hizo y el impacto que crees que pueda tener. Ser profesional y calma. Que puede muy bien ser riñen, avergonzados o que me griten. Lo espero, pero no esconderse si sucediera. Pero no sería una buena opción para cepillar el error bajo la alfombra proverbial. Ser honesto, sincero y rápido. Nunca permitir que otra persona sea la que diga a tu jefe. Puede aparecer a tu jefe que realmente te comportaste tortuosa y encubrir las cosas con la esperanza que no se enterarán.
Pauta tres
Es muy importante que tienes tu propio. Dijiste tu jefe y has pedido disculpas. ¡ No hagas lo de siempre "golpean a uno mismo". Cometiste un error pero eso no significa que necesita llevarlo al "enth" grado de sentimiento de culpa y la autocrítica. Algunas personas tendrá una oportunidad donde han cometido un error y que internamente se dirán muchas cosas odiosas. No lo hagas!
Hace mucho tiempo tuve un jefe que me dijo "Nunca vengan a mí con un problema si no tienes también una sugerencia en cuanto a cómo nos podríamos solucionar el problema." Era exactamente correcto. Antes de que llegues a hablar con su jefe o cliente asegurarse de que ha ido a través de tantos pensamientos y enumeran posibles pasos puede tomar para cambiar las cosas. Ser orientada a la solución.
Albert Einstein es citado diciendo "ningún problema puede ser resuelto desde el mismo nivel de conciencia que lo creó".
Pauta de cuatro
Tomar cualquier acción pasos te y decidir su jefe. Tomar cualquier responsabilidad es necesaria para arreglar la situación o problema personalmente. Demostrar su dedicación y estar dispuestos a "tomar la caída". Si hay alguna esperanza de dar vuelta la situación, saber tu jefe que lo encontrarás.
Por lo menos, aunque es casi imposible que fuera el problema que has causado por su empleador, el hecho de que han surgido con posibles soluciones y están completamente listos, dispuestos y capaces de llevarla a la solución del problema, puede hacer una impresión más grande a su jefe que cualquier otra cosa.
Finalmente, cinco de pauta es simple...
¡ Aprende!
Pregúntate: "¿Qué podría haber hecho diferente?"
Contrariamente a muchos asistentes virtuales muy capaces pedir ayuda si es necesario. Es un componente vital para ayudarle a realizar todas las cosas que necesitas hacer para revertir la situación.
En algunos casos puede ser despedido. En todavía otros casos puede manchar su reputación si, digamos, trabaja dentro de un equipo o en una industria de nicho específico. Mantenga su cabeza en alto y saber que en el tiempo puede y redimirá a ti mismo.