Aumentar el valor de la vida de sus clientes o clientes debe ser en la parte superior de la lista para cualquier negocio de tamaño en el hogar, pequeña o mediana. La razón es sencilla, que sus costos de adquisición de clientes son fijos sin importar cuánto valor decide derivar de sus clientes. Aumentar el valor de cliente de por vida no le costará nada además de lo que está gastando.
La definición de valor para el cliente es simplemente cuánto ingresos deriva de sus clientes a lo largo del tiempo, que guárdelas como cliente. Por ejemplo, si un comprador o cliente compra un único producto o servicio de suyo o un producto de afiliado que mercado, su valor a usted simplemente se mide en el beneficio neto de esa venta de una sola vez. Si el producto o servicio es uno de los que obtiene un beneficio neto recurrente o residual de la vida en el valor de ese cliente se mide en la cantidad de tiempo el cliente sigue siendo un cliente pagador.
En cuanto a incrementar el valor de la vida de sus clientes son las top tres maneras de hacerlo:
1.) Mercado de productos de alto valor para sus clientes-It puede parecer sencillo, pero si tienes productos de alto valor o servicios o servicios que una porción significativa de dinero en el bolsillo en la parte delantera, está bien en su camino para incrementar el valor de la vida de sus clientes. Hay una serie de servicios especializados puede mercado que realmente no cuesta incluso sus clientes cualquier dinero de su propio bolsillo pero puede pagar una Comisión importante sin embargo. Mayoría de las personas no es consciente de estos servicios pero realmente proporcionan un valor significativo a clientes prestando a los vendedores un ingreso significativo y residual.
2.) Mercado productos relacionados o más servicios internet o no internet marketing sabe capturar su información de contacto de clientes antes o después de una compra es crucial para proveer servicio al cliente permanente y aumentar el valor de toda la vida de su cliente. Mediante el uso de algún tipo de servicio de contestador automático o Boletín podrá fácilmente automatizar este proceso. Dentro de sus mensajes debe ser varias ofertas de productos y servicios adicionales y relacionados. Ofrece una sola vez (OTO) son una herramienta útil en estos mensajes así. OTO utilice un temor humano muy potente de perder algo que desaparecerá si no toman rápidamente aprovechando una oportunidad para que un producto valioso.
3.) Uso un siga para arriba sistema para su clientes el uso de auto respondedores, boletines y otros tipos de herramientas de comunicación automatizada es esencial para aumentar su valor para el cliente de por vida, como se mencionó anteriormente. Más específicamente, mensajes escritos bien pueden hacer la diferencia en si usted hace unos dólares o unos cuantos miles de dólares a lo largo de muchos meses o años de sus clientes y clientes. Personalización de mensajes donde se cultiva una relación también es clave para el desarrollo de relaciones a largo plazo y valor por lo tanto a largo plazo de sus clientes. Técnicas de la vieja escuela como reales tarjetas, regalos y cartas que vienen por correo son muy útiles en el mantenimiento de las relaciones con sus clientes. Una vez más, hay algunos excelentes herramientas automatizadas para esto. Configurar un sistema estratégico y bien integrado que mantiene comunicación con sus clientes y proporciona valor consistente a ellos es crucial.
Hay muchas herramientas disponibles para incrementar significativamente el valor de la vida de sus relaciones con los clientes. Simplemente conocer las herramientas adecuadas y servicios a utilizar es todo lo que necesita para aumentar su valor para el cliente de por vida.