Más y más organizaciones han escogido a contratar proveedores de servicios gestionados especializados muestran que estos servicios están ganando popularidad. Tal vez te estás preguntando qué exactamente Managed servicios de apoyo y si debería unirse al carro. Es muy posible que las organizaciones principal razón optan por tercerizar es que es rentable sin embargo hay muchas otras motivaciones y beneficios que no se mencionan con frecuencia.
Consideremos las necesidades que tiene una empresa cuando se trata de la provisión de adecuados apoyo para todos sus usuarios finales. Por lo general, requieren de al menos un servicio de asistencia que preferentemente se ofrece 24 x 7, para proporcionar alertas antes de la ocurrencia de problemas y administración de todo el hardware - servidores, ordenadores de sobremesa, portátiles, impresoras - software de monitoreo proactivo et al. Hay mucho más que va a mantener la infraestructura funcionando sin problemas y todas las empresas no tendrán el conocimiento, tiempo o habilidades necesarias.
¿Es la única opción disponible de outsourcing? Por supuesto no hay un número de alternativas pero uno debe comprobar la viabilidad de cada una de estas soluciones y elija lo que funciona mejor para su empresa. Echaremos un vistazo en detalle en un par de opciones.
Un método de proporcionar el apoyo es contratar calificados y experimentados profesionales de ti que pueden administrar toda la organización configuración IT. Según la investigación, una persona lo es suficiente por 40 personales. Tomando eso en su valor nominal si un negocio debía tener un solo departamento en una de sus oficinas más pequeñas con menos de 40 empleados, enfrentarán a los siguientes desafíos. Es probable que él será conseguir bajo Nevado por las demandas de su tiempo como enfrenta a ciertos períodos de tiempo de demanda constante. Se verá obligado a lidiar con dilemas donde no tiene los conocimientos necesarios. Si logran encontrar a alguien que es capaz de manejar toda la gama de ancho y lo variados problemas, obviamente él vendrá a un costo superior. Hay los retos adicionales de la falta de apoyo cuando está de vacaciones o por enfermedad o incluso cuando hay dos asuntos urgentes que tiene que resolver.
Otro método sería para asociarse con una empresa que envía a alguien como y cuando es necesario y les pagan por hora. Esto puede parecer una situación ideal sin embargo esto también tiene sus problemas. En este escenario, el arreglo se vuelve más rentable cuando los recursos de la pareja es pasan más horas de trabajo en las peticiones y por lo tanto, innecesariamente podrían tomar más tiempo para arreglar algo. Además, como sólo se les llama en apoyo reactiva, el hallazgo de negocios sí mismo muchas veces terminando con sus sistemas de ir y tener que trabajar contra el reloj para traerles otra vez mientras su configuración entera no va a recibir completo, adecuado soporte proactivo. Habrá los costos asociados con la pérdida de productividad de todos los trabajadores afectados por el tiempo de inactividad además de facturación para que todo vuelva a la normalidad. El gasto total terminará siendo mucho más alta que si la organización preventivamente había detectado y corregido el problema. También, como se utiliza solamente como un remedio de reparación de averías, el proveedor tendrá que esperar algo de romper antes de fijarlo.
¿Realmente hay una mejor alternativa que funciona provechoso para el proveedor y el subcontratista. Sí, creemos que la solución es trabajar con una empresa de servicios gestionados. Aquí, el pago es por un servicio y no por el número de horas que alguien ha estado trabajando para la empresa. Por lo tanto, la empresa puede estar seguro de que velocidad para llegar a e implementar una resolución será igualmente de la esencia al proveedor del servicio en cuanto a la organización cuando ocurre un tiempo de inactividad. También, ya que continuamente monitorizará la infraestructura de ti, bastantes fallos puedan evitarse antes de que aparezcan. La compañía ya no dependerá habilidades de solo es miembro del personal y disponibilidad y se encontrará que sus ahorros será la suma de contar con más tiempo de actividad y gastar en el propio servicio reducido total. Cuando el negocio de las manos sobre el trabajo a un especialista, puede estar a seguro de que todo está en manos de expertos familiarizados con todas las complejidades involucradas.
Ahora que entiendes más sobre las opciones en el mercado, debe evaluarlos basado en sus requisitos específicos y tomar la decisión que más le convenga mejor.