Es lamentable que los ejecutivos de nivel medio se llaman gerentes. Realmente se envía el mensaje equivocado y abarata el compromiso. Todos sabemos, por ejemplo, que los ejecutivos supervisan la ejecución de planes de negocio. Y entendemos que directores de proporcionan orientación a los equipos, así como los supervisores ofrecen supervisión a sus equipos. ¿Pero los administradores?
Se podría decir que directivos son responsables de gestión de proyectos y recursos. Pero el peligro es que los administradores tienden a manejar a gente tan bien. Y como también sabemos, haz logradas "cosas", pero "la gente" conseguir conducida.
Para complicar los asuntos, la mayoría de los gerentes logran su posición por ser promovido a través de las filas, con las principales calificaciones conocimientos técnicos y su capacidad de hacer las cosas. Pero esas habilidades no hacen a alguien un buen líder - que hacen un buen "hacedor".
La consecuencia de todo que esto es que los administradores tienden a tratar a la gente como "cosas". En otras palabras, los tratan como recursos. Realmente no estoy recibiendo para gestores de aquí. Simplemente estoy explicando por qué tantos ejecutivos y líderes tienden a tratar también a las personas como cosas. Lleva a través de sus días como gerente.
Por "tratar a la gente como cosas" ¿qué hacer? Tratamos a alguien como una "cosa" cuando somos insensibles a sus sentimientos y sus necesidades. Cuando un líder es desdeñoso con alguien, les tratan como una cosa. Si, como líder, no te importan las dificultades su causa de acciones o los inconvenientes creados, tratas a personas como cosas. Un gran libro sobre este tema es, "Liderazgo y autoengaño" por el Instituto Arbinger.
¿Qué sucede cuando la gente te tratan como cosas? Todos sabemos lo que pasa, porque todos hemos experimentado antes (y tal vez lo está experimentando en el trabajo ahora). Cuando la gente te tratan como cosas en lugar de personas, tienden a desenganchar. Se vuelven menos leal, menos interesado y menos entusiasta. Consideran que la otra persona (generalmente el líder) con menos respeto que lo hicieron antes. Y se sienten menos valorados y menos apreciado que pensaron que eran. La conclusión es que la creatividad y productividad sufren, y cuando la caída de la creatividad y productividad, una caída en la rentabilidad no está lejos. Si realmente desea impulsar el compromiso de su organización, tiene su equipo de liderazgo - en todos los niveles - se esfuerzan por tratar a la gente como la gente.
¿Cómo vas de tratar a la gente como la gente? La estrategia más simple es preguntarse cómo te sentirías si alguien te habló el camino que va a hablar con alguien. Las personas responden a los líderes que son empáticos y que se preocupan por ellos. Esto no significa que acepta la mediocridad o renunciar a responsabilizar a la gente. En realidad, es todo lo contrario. Permite responsabilizar aún más a la gente y sacar lo mejor de ellos. Sacando el mejor en los demás es la esencia del liderazgo excepcional.
Si desea ayuda para conseguir su liderazgo a bordo con tratar a la gente como la gente, por favor dénos una llamada: 503-928-7685
Ah y en cuanto a lo que llaman "Gerentes" - no hay ningún término especial. ¿Qué tal "Supervisores", o "Lideres" o "Capitanes"? La etiqueta no es tan importante. Es lo que cuenta...