Immer mehr Hotels greifen auf ein online-Buchungssystem. Dies ist weil es einfach und bequem für ihre Kunden verwenden. Wenn Sie noch nie ein online-Buchungssystem in Ihrem Hotel vor verwendet haben, Sie ein wenig gezögert, möglicherweise weil Sie denken, Sie haben weniger Kontrolle über Ihre eigenen Service.
Jedoch, wenn Sie nicht wählen, um eine online-Buchungs-System zu nutzen, dann sind Sie wirklich verpassen ein Weg, um Ihr Leben einfacher machen. Darüber hinaus werden Ihre Kunden nicht dankbar, wenn sie haben Ihr Hotel anrufen, jedes Mal, wenn sie buchen möchten.
Sie sollten die Vorteile von einem online-Buchungssystem befassen, bevor Sie es deaktivieren übergeben, weil Sie nicht verstehen, was es tut.
Sparen Sie Geld - eine online-Reservierung wird sparen Sie eine Menge Geld auf Ihrer Telefonrechnung und Ihre Mitarbeiter. Die Anzahl der Anrufe wird in zwei Hälften geschnitten werden, weil Ihre Kunden ihre eigenen Reservierungen machen werden und sie ihre Bestätigung an ihre e-Mail gesendet erhalten. Sie wird nicht warten für Sie, sie wieder anzurufen.
Die Kunden lieben es - Kunden lieben ein online Buchungs-System, weil sie volle Kontrolle über die Buchung sind. Sie können wählen, wann sie buchen und sie warten nicht, bis sie über das Telefon zu durch bekommen. Sie können durch die zur Verfügung stehenden Zimmer schauen und wählen Sie die gewünschten. Daher können sie das billigste nehmen, wollten sie auch. Darüber hinaus sind sie in der Lage, ihre Dienstleistungen und Annehmlichkeiten, die sie in ihrer Buchung aufgenommen werden wollen. Sie können alles, bis hin zu der Zeit buchen, die sie im Hotel essen wollen.
Das Hotel behält die Kontrolle - entgegen der landläufigen Meinung, das Hotel bleibt Kontrolle über die Anzahl der Zimmer zur Verfügung haben. Die Website hat keine Kontrolle über alles, aber es wird automatisch angezeigt, wenn die Zimmer ausverkauft sind. Der Hotelbetreiber haben die Befugnis, Zimmer hinzufügen und sie mitnehmen.
Rückmeldungen - wenn die Hotelzimmer gebucht, das Hotel und der Kunde erhalten eine Bestätigung sowie. Daher werden beide Seiten bewusst, wenn eine Buchung vorgenommen wurde. Es ist nicht so, dass die Buchungen erfolgt im geheimen und das Hotel wird nur wissen wann die Kunden auftauchen. Das Hotel ist bewusst was, zu allen Zeiten passiert ist. Sie können auch wählen, ob Sie Hotel Bestätigungen als eine e-Mail oder ein Fax empfangen. Faxe können bequem sein, wenn das Fax hinter den Check-in Schalter befindet, weil es einfacher wird für Berater prüfen und beachten Sie die Kunden kommen ins hotel
Geschichte - wird ein online-Reservierungssystem Details der Kunden und deren Buchung Geschichte aufzeichnen. Dies ist ein mächtiges Werkzeug, wenn es darum geht, marketing, weil Sie frühere Kunden über spezielle Angebote per e-Mail können oder online Angebote.
Wenn Sie besorgt sind darüber, wie das eigene-Property-Management-System beeinflussen wird, dann nicht, weil die online-Reservierung in Verbindung mit Ihrer aktuellen Softwaresystem funktioniert. Wenn Sie ein Zimmer bei Ihr Check in-Schalter oder über das Telefon buchen, Zimmer nicht verfügbar auf der online-Reservierungs-System erfolgen.
Alles funktioniert automatisch und du musst dir keine Sorgen über überbucht wird, weil das System nicht bewusst war, dass das Zimmer nicht verfügbar gemacht wurden. Wenn Sie auswählen, ein online-Reservierungs-System zu haben, von der gleichen Firma, die Ihre Hotelsoftware macht, denn sie werden bewusster, beide Systeme zu bestellen und sie werden in der Lage zu machen, mehr reibungslos zusammenarbeiten.