Es Support-Services haben einen langen Weg zurückgelegt. Vorbei sind die Zeiten, als die Einstellung eines internen Support-Mitarbeiter war die einzige Möglichkeit Leute hatten. Gezeiten verschieben die ganze Szene führten zu massiven Veränderungen und IT-outsourcing wird jetzt geprüft, von den meisten, für die erstaunliche Vorteile, die sie freischalten kann. Bereitstellung technischer Support für Kunden ist was viele Unternehmen brauchen, aber noch nicht über dasselbe an einen Service Provider outsourcing überzeugt sind. Was hält sie sind einige Fakten und Missverständnisse, die jetzt offen gelegt wurden. Was sind diese Mythen sind unten nachzulesen.
Kontrolle wäre verloren: Most online Computer Tech Support-Firmen das Gefühl, dass die Einstellung eines externen Teams Treffen sie die Kontrolle zu verlieren, was völlig falsch ist. Agenten im Team sind ausgebildete Fachkräfte, die freundlich und gut versiert sind und bieten Hilfe und Lösung genau so, wie es benötigt wird. Auch, verfolgen das Geschäft outsourcing dieser erhält regelmäßige Eincheckvorgänge und Berichte, Scorecards, Performance-Management und vieles mehr um sicherzustellen, dass jedes Mitglied im Team hat die Kernkompetenzen und damit der Leistung.
Outsourcing bedeutet mehr Geld: die meisten Menschen glauben, dass solche Dienste sind sehr teuer, aber das ist ein total Mythos, wie Unternehmer abgerechnet werden auf der Grundlage der Nutzung und der Dauer der Dienstleistungen, mit Plänen, die für sie zugeschnitten sind. Modus wird Teams meist verwendet um sicherzustellen, dass Kunden eine apt Antwort bekommen durch die Anzeige der online-Computer Support-Telefonnummer, die jederzeit und jeden Tag gewählt werden kann.
IT-outsourcing ist nur für große Fische: das Paradigma jetzt verändert und IT-outsourcing nicht mehr bleibt eine Freiheit für größere Unternehmen, aber kleine und mittlere Unternehmen sowie. Start-ups sind oft aggressiv und wettbewerbsfähig als etablierten Marken und sehen den zunehmenden Wettbewerb, Outsourcing scheint ideal zu sein.
Sprachproblem ergeben: Dies ist ein total Recline, wie das Unternehmen vor Unterzeichnung einer Vereinbarung die Unternehmer wissen über die Sprache ihrer Mitarbeiter macht, mit den Kunden kommunizieren kann. Unternehmen sicherstellen, dass alle Agenten einen effektiven und effizienten Zugang folgen um das bestmögliche Erlebnis liefern.
Es ist nicht die letzte Option: eine Unternehmer muss nie denken, dass Outsourcing die letzte Option ist, wie nicht-Zufriedenheit mit einem Lieferanten zu leicht Verschiebung auf einen anderen Anbieter führen kann oder kann sogar Einrichtung ein internes Team für die gleiche Arbeit bedeuten.
Es geht nie um alles oder nichts: Es ist nicht notwendig, sich für ein komplettes Outsourcing entscheiden wie eine Option dies teilweise zu tun ist auch möglich, die kann basierend auf die Geschäftsanforderungen entschieden werden.
Es ist ein Synonym für Fernüberwachung: IT-Outsourcing und Fernüberwachung sind zwei verschiedene Dienste, in der Tat, die Fernüberwachung darin enthalten ist outsourcing, die im Grunde befasst sich mit Sicherheit, Storage und Backup.
Unterstützung beinhaltet Kosten ohne Amortisation: Es kommt schließlich zu, Sie wahrnehmen, was Sie sehen, also sagen, dass IT-outsourcing erfordert nur Kosten ohne Amortisation unwahr ist. In der Tat, wenn hochwertige Dienstleistungen, es angeboten werden würde sicherlich hinzufügen bis zum Kunden-Comeback-Verhältnis und somit höhere Einnahmen und gewinnorientierte.
Also mit Bedacht zu handeln Sie, und wählen Sie etwas, die individuell für Sie und ja, nie nur Outlook IT-outsourcing, arbeiten können nur, weil es bedeutet, dass jemand anderes die Kontrolle über Ihre gesamte/teilweise-Abteilung.