Weihnachten ist vielleicht die größte Chance für den Einzelhandel jedes Jahr ihre Füße fest auf dem Markt. Da der Trend des online-Shoppings mehr an Popularität gewonnen hat; die online-Business-Händler können dieses lukrative Ereignis sowohl Geld als auch Zuverlässigkeit optimal. Wenn Sie nicht Ihre Website vollständig bereit für Weihnachten gemacht haben, stehen die Chancen für Sie das Boot verpassen jedoch offensichtlich.
Welche Schritte können Sie nehmen, um Ihre Website bereit, das viel gefeierte Ereignis zu begrüßen? Nur Einführung Weihnachts-Produkte, spezielle Angebote wie kostenloses Geschenkpapier oder Buy One Get One Free oder 10, 20 oder 30 % ERMÄSSIGUNGEN ist nicht versichern, dass wirst du den vollen Vorteil dieser globalen Veranstaltung nehmen, weil die Kunden solche Angebote zu vielen Ihrer Mitbewerber-Websites als auch erhalten können.
Du musst einen Schritt weiter zu gehen. Platzieren Sie Ihre neuen Angebote auf jeder Seite Ihrer Website; machen Sie den Look Ihrer Website kompatibel mit der bevorstehenden Weihnachtszeit. Schreiben Sie Blog-Posts über Ihre neuen Angebote bietet detaillierte Informationen zu den Usern. Und vor allem Ihre Support-Chat-Software bereit, Klasse online Service vor und während dieser Veranstaltung zu liefern.
Stellen Sie sicher, dass Ihre persönliche Unterstützung vollständigen Kenntnis neuer Weihnachts-Angebote und für Ihren e-Shop Rabatte.
Bereiten Sie Ihre Chat-Skript nach Veranstaltung. Passen Sie Ihre fertig gestaltete Chat-Grüße für jede Seite. Angenommen, wenn ein Kunde auf Ihrer Seite Rabatt, Ihre Chat-Agent kann Grüssen ihn proaktive Durchführung einer Nachricht mit Bezug zu Sonderrabatte auf Weihnachten.
Festliche Atmosphäre auf Ihrem live-Chat-Fenster zu gewähren, Ihre Betreiber Foto anpassen, indem man sie Santas Hüte tragen, oder können auch Weihnachten Frame in ihre Fotos.
Das war alles über die Darstellung von Ihrem Chat-Support-Software; jetzt sehen Sie, wie Sie sich vorbereiten sollten, so dass Sie den besten online-Service auch in der Hektik der Weihnachten liefern können.
Bieten Sie angemessene Ausbildung für Ihre Agenten auf, wie sie den Datenverkehr im Weihnachtsgeschäft zu verarbeiten. Welche Art von Skript, die sie verwenden sollten, um maximale online jeden kommenden Besucher unterstützen? Beispielsweise können Chat-Betreiber eine Chat-Sitzung wollen ihren Nutzern Weihnachten beginnen. Die geeigneteren Zeitpunkt hierfür ist jedoch nur zwei oder drei Tage vor und an Weihnachten.
Fragen Sie Ihre Bediener maximale Details an Ihre Kunden während eines Chats bereit, weil e-Mail-Antworten, die Kunden warten können, vor allem, wenn das Ereignis auf den Kopf.
Ein Operator kann auch senden beste Weihnachten möchte einen potentiellen Kunden als eine Chat-Sitzung beendet.
Aufnahme aller oben genannten Maßnahmen ordnungsgemäß, können Sie Ihre Chatsoftware bereit, indem Sie effizient behandeln das Weihnachtsgeschäft auf Ihrer Website optimal vornehmen.