Um Verbesserungen im Operations-Effizienz mit Feld-Service-Management-Software wirklich zu verstehen, muss man die alte Weise des Tuns des Geschäfts zu verstehen. Nehmen wir ein Beispiel für ein Rohr Reinigung Geschäft. Der alte Weg wäre, dass ihre Techniker ihre Heimat verlassen und ins Büro fahren würde. Von dort entweder über eine Sitzung am Morgen oder eine weiße Tafel würde sie ihre Zeitpläne für den Tag zu erhalten, sammeln die vorgefertigte Papiere, die Sie benötigt für jeden job, die und endlich aufbrechen.
Sie haben ihren regulären Websites, die sie besuchen würde, manchmal andere Kollegen auf der Straße übergeben. Am Ende jeder Job, würde die Kunden auf ihre Arbeitsaufträge, die alle erhoben wurden, abmelden und am Ende des Tages, müsste des Technikers fahren Sie zurück ins Büro, die Papiere auf ihrem Schreibtisch Manager abzusetzen. Jetzt der Manager einen Stapel von Arbeitsaufträgen am nächsten Tag hat, und müsste jeder Arbeitsauftrag zu überprüfen und eine neue Rechnung zu schreiben, war mit im Grunde alle die gleichen Informationen wie das, was auf dem Arbeitsauftrag.
Jeder einzelne Schritt oben enthält eine Unfähigkeit, die gelöst wird, wenn Feld-Service-Management-Software richtig nutzen. Techniker können lassen ihre Hause Anmeldung auf auf ihrem mobilen Gerät und erhalten sofort ihre geplante Arbeitsaufträge für den Tag, die bereits effizient geplant sind auf der Grundlage von Geolocations von anderen Terminen für den Tag, Zeit und Gas Reisegeld zu minimieren.
Kunden erhalten automatisierte e-Mails, die sie zu benachrichtigen, wenn der Techniker ist unterwegs zu ihrer Lage, mit eine voraussichtliche Zeit und ein Bild von der Techniker, der ankommen wird. Auf einen bestimmten Auftrag wenn eine zusätzliche Anforderung kam, das war nicht enthalten in das ursprüngliche Angebot, können sie die notwendigen Änderungen auf dem Arbeitsauftrag im laufenden Betrieb erleichtern. Die erstklassigen Kunden-Service für Kunden in Not, und hält den Kunden glücklich.
Abschluss Jobs sie können automatisch aktualisieren jede Bestandsveränderung, digitale Signaturen und Zahlung zu sammeln, und ihre signierte Dokumente gespeichert haben, zur Wolke. Automatisch synchronisieren Sie den Auftrag an die Buchhaltung Software Unternehmen, und haben Sie die abgeschlossene Arbeit zugänglich durch das Back Office in Echtzeit. So verringern drastisch die Arbeiten zur Zahlung Zyklus insgesamt Cashflow zu verbessern und die traditionellen Back-Office-Prozesse automatisiert werden.
Von Empowerment Techniker mit mobilen Geräten mit Access, Office-Software zu sichern nicht nur mehrere Stunden pro Tag können gespeichert und angewendet werden können um zusätzliche Arbeitsplätze durch Techniker, aber Back-Office Prozesse völlig automatisiert werden und beseitigt verbessern Produktivität des Back-Office und Gesamtwirkungsgrad.