Haben Sie sich jemals überlegt, warum gibt es viele Vereine, die nicht auf die Stimme ihrer Mitglieder hören-wenn man bedenkt wie wichtig ein Werkzeug möglich?
Entscheidungen wie z. B. ob Sie investieren in ein Jahresabonnement der Mitgliedschaft sind in der Regel durch die Kompetenz, die Ansichten und die Stimme von Peers beeinflusst. Abgeordnete, die mit den Verbänden verschickst, jeden Tag der Woche beraten sie über ihre Ansichten und was sie Wert... aber leider wählen viele Assoziationen nicht, um ihre Mitglieder zu hören sein werden. Warum?
Aktuelle Marktforschung (Membership Marketing Benchmark Report 2013) gibt an, dass der Hauptgrund für die Mehrheit der Mitglieder beitreten einer Assoziation mit Information und Beratung von ihrem Beruf aktuell zu halten.
Aber leider dies keine echte Angaben, warum Mitglieder bleiben möchtest oder sogar Join der Verein an erster Stelle. Dies ist eine generische Tick-Box-Antwort, die nicht den Kern zugrunde liegenden Grund hervorheben wird. Schließlich möchte, wer in ihrem gewählten Beruf nicht mehr zu lernen und Zugang zu Möglichkeiten zur Vernetzung?
Nehmen Sie Änderungen vor, so dass Mitglieder zu hören, sind
Viele Verbände müssen überprüfen ihre Kommunikationsmethoden und suchen nach Möglichkeiten, in denen sie das Vertrauen ihrer Mitglieder zu gewinnen, wie sie Wege finden, um zu hören und mehr vor allem wichtigen Informationen an ihre Mitglieder kommunizieren. Kommunikation Stängel weiter als nur hören - so dass Mitglieder zu sprechen und Fragen und Hinweise zur Aktion und Verbesserung der Erkenntnis. Mitgliedschaft in Vereinigungen müssen sicherstellen, dass sie tätig sind, zur Lösung der wirklichen Probleme, die Mitglieder in der Nacht wach zu halten und sicherzustellen, dass sie spiegeln diese Nachrichten an jedes Mitglied in einer anderen Sprache, dass sie verstehen.
Mit der Zeit und eine anfängliche Lernkurve können Verbände lernen, die Stimme ihrer Mitglieder zu hören, um effektiver arbeiten zu können.
Die authentische Stimme der jedes Mitglied
Eine authentische Stimme? Was ist damit gemeint? Es beschreibt die Phrasierung, Worte und Ton, die Mitglieder zu verwenden, bei der Kommunikation mit Gleichaltrigen. Es ist die Art und Weise Fragen gestellt werden und wie Probleme gelöst werden, auf einer täglichen Basis.
In der modernen Welt wir leben, ist die beste und effektivste Methode für einen Verein zu hören, die Stimme ihrer Mitglieder durch social-networking-Websites wie LinkedIn, Facebook, Twitter und Google +. Die Verbände können leicht erkennen, welche Fragen gestellt werden und Fragen, wer sie ist. Kommen an einem Ort-Mitglieder sind freiwillig Gebäude Verbindungen und dauerhafte Beziehungen ist eine wichtige Übung, die alle Verband Unternehmen werden sollte.
Es ist auch gezeigt worden, dass Mitglieder auch geöffnet sind, e-Mails vom Verband als auch Zugriff auf ihre Website die neuesten Informationen. Verbände müssen sicherstellen, dass sie die richtige Art von Inhalt per e-Mail versenden sind und, die Ergebnisse dieser e-Mails - in Bezug auf öffnet, Klicks und Freigaben nachverfolgen müssen. Dies hilft ihnen ein Verständnis in welche Mitglieder interessieren, was mit ihnen schwingt und was sie fühlen, ist wichtig genug, um mit Kollegen und Kolleginnen und Kollegen zu teilen.
Mitglieder sind auch Teilnahme an Konferenzen und andere Veranstaltungen wie und Webinare, Seminare und Schulungen. Während sie da sind, werden sie auf der Event-Manager, Mitgliedschaft Direktoren und anderen Verein sprechen. Verbände sorgen dafür, dass diese Kommunikation ist zurück in ihre Organisation eingespeist und verwendet, um den Wert der Ereignisse und Abonnements zu verbessern.
Es ist äußerst wichtig zu beachten, dass die viel von der Association Personal haben nicht die Zeit oder Fähigkeiten zu hören und zu engagieren mit seinen Mitgliedern - sie sind gebunden in der täglichen Verwaltung des Vereins und haben nicht die Möglichkeit, die Informationen nutzen sie sind von ihren Mitgliedern gegeben. Es ist kein Fall der wollte nicht mal beiseite zu setzen, zu versuchen und zu verstehen und zu erkennen, was die Mitglieder zu sagen haben und wie ihre Meinungen zu hören sein- aber ein Fall ohne die Möglichkeit durch komplexe Management-Prozesse.
Verbände sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, um Mitgliedschaften zu erhöhen und vermitteln Wert aber ignorieren sie noch das mächtigste Werkzeug zur Verfügung - und das ist die authentische Stimme jedes ihrer Mitglieder.
Lernen zuzuhören
Vereine müssen ihre eigenen Mitarbeiter zu helfen, ihre Mitglieder hören zu ermächtigen. Wie kann dies werden erreicht? Sie sind best Practice Prozesse intern beschäftigt, indem sichergestellt wird.
Viele Verbände können Arbeitsabläufe durch den Einsatz von Mitgliedschaft Software verbessern. Verbände können Technologie nutzen und wertvolle zwei-Wege-Kommunikation mit ihren Mitgliedern zu starten. Wobei diese Informationen und kontinuierliche Verbesserungen zur weiteren Umsetzung Mehrwert für Mitgliedsbeiträge - Mitgliedsbeiträge und Aufbewahrung steigern helfen.
Sind Sie die Stimme Ihrer Mitglieder nutzen?