In der Healthcare-Industrie müssen Patienten und Ärzte ständig kommunizieren. Ihre Anlage kann bieten den besten medizinischen Service in der Stadt, oder wahrscheinlich die niedrigsten Preise, aber unorganisiert und unprofessionell erscheinen, jedes Mal, wenn ein Patient kommt rein oder ruft in Ihrer Einrichtung Ruf ruinieren kann. Jedoch haben eine effiziente und professionelle Rezeptionistin verbessern kann, ein Geschäft Service und Glaubwürdigkeit, und das ist etwas, das eine automatisierte virtuelle Rezeption tun kann.
Eine automatisierte virtuelle Rezeption, wie der Begriff schon sagt, ist keine menschliche oder live Telefon-Agenten, sondern vielmehr ein System, das funktioniert wie ein. Dieses computergestützte System soll Notfall- und kein Notfall Anrufe von Patienten und kann auch Arbeit als Planer und online Erinnerung für Ärzte, die nicht immer in ihrem Büro sein können. Der größte Vorteil, den eine automatisierte virtuelle Rezeption tun können ist eine Gesundheitseinrichtung effizienter und produktiver machen. Hier sind die Gründe warum:
• System arbeitet 24/7
Dies bedeutet, dass Patienten nennen können, wann immer sie wollen. Sie müssen nicht warten Sprechstunden planen oder einen Termin absagen. Das System ist auch wichtig, vor allem in Krisensituationen, wie die meisten Systeme mit einer Funktion ausgestattet sind, die Patienten mit ihren Ärzten sofort verbindet. Dies ist eine bessere Alternative zu einem live-Telefon-Agent, werden nicht immer an ihrem Schreibtisch, Anrufe zu beantworten, wie sie auch benötigen, um anderen Sachfragen in der Anlage zu besuchen. Außerdem wird im Gegensatz zu einer live-Telefon-Agent eine automatisierte virtuelle Rezeption nie beantworten und telefonieren müde. Das System Ton bleibt nett und professionell, im Gegensatz zu einer live-Telefon-Agent, der dürfte sich müde wird am Telefon alle Day, die am ehesten ihren Ton der Stimme auswirkt.
• System arbeitet als Planer und Erinnerung
Einige Anbieter von einer automatisierten virtuellen Empfangsdame verfügen über eine bidirektionale Synchronisierung mit Google Kalender, die in erster Linie Ärzte, die ihre Zeitpläne und Termine mit einem handheld-Gerät wie ihre Smartphones und Tablets verwalten zu lassen. In der Zwischenzeit kann die Erinnerung-Option sowohl Patienten und Ärzte und die gesamte Anlage profitieren. Das System senden Nachrichten Patienten per SMS oder e-Mail, um sie über ihre bevorstehende Termine zu erinnern. Die Erinnerungsnachricht bietet auch Patienten, die die Option zum Abbrechen oder durchsetzen mit ihrer Termine, die wiederum verringert Patienten Nichtantreten und schließlich steigerte den Umsatz, die Anlage ist neu annehmen oder begehbare Patienten sollten einen zuvor geplanten Termin storniert wird.
• System ist ein kostengünstiges und effizientes tool
Eine automatisierte virtuelle Rezeption lassen einen guten Eindruck für die Anlage zu einem Bruchteil der Kosten. Die Anlage sparen eine Menge von Einstellung und Schulung von einem menschlichen Agenten. Auch, je nach Anbieter müssen Sie, eine Vorauszahlung zu starten, mit dem System zu zahlen. Aber es auch Anbieter, die zuerst geben Sie eine kostenlose Testversion können und dann eine geringe monatliche Gebühr zahlen gibt, das System weiterverwenden möchten. Wichtiger ist, unter Verwendung eines automatisierten virtuellen Empfangsdame macht alles und jeden in der Anlage effizient und produktiv, besonders vordere Schreibtisch Rezeptionisten, die jetzt mehr auf andere Aufgaben konzentrieren können von ihnen verlangt, wie es ist, jemand oder etwas, was die machen und Anrufe für sie nehmen können.