Marketingunterstützung, wie der Name schon sagt, ist der Prozess der Automatisierung wiederkehrender Aufgaben, die die marketing-Abteilung eines Unternehmens beteiligt. Mehrere Automation-Software-Plattformen stehen nun auf dem Markt heute, die Vereinfachung und die meisten marketing sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren. Diese Lösungen sind oft als gehostete oder Web-basierte Lösung, mit minimalen Softwareinstallation.
Gut durchdachte Marketing Automation-Lösung kann als der wahre Vermögenswert eines Unternehmens dienen. Eine gute Lösung zur Automatisierung hilft bei der Beibehaltung Besucher und Kunden, Verbesserung der Konvertierungen, marketing-Kosten zu minimieren sowie die Straffung der Vertriebsaktivitäten. Diese Softwareplattformen sind oft die Hauptstütze des größten Teils der B2B und B2C-Geschäft über das Internet.
Funktionen
Eine gute Marketing Automation-Software bietet im Allgemeinen die folgenden Features.
1. E-Mail-Marketing: Ein Modul, das startet und verwaltet e-Mail-Kampagnen, gezielte Aussicht Gruppen.
2. CRM-Integration: Dies ist erforderlich für die Führung von Marketing und Vertrieb gut ausgerichtet. Mit CRM-Integration können die CRM-Daten leicht von innerhalb des Moduls Marketing Automation manipuliert werden.
3. Web Analytics: Die Einbindung von Web-Analytics-Daten hilft, trennen, Preis, Interessenten und qualifizieren kann, abhängig von ihrer Webseite Browsen Verhalten.
4. Lead Management: Automatisiert den Prozess der Qualifizierung von Leads und erhöht die Upsell-Rate von aktuelle Kunden beschäftigt halten.
5. Kampagnen-Management: Ein Modul, die Kampagne, die Planung, Ausführung und Management-Funktionen, zusammen mit den Einrichtungen für die Kampagne Messung und Analyse bereitstellt.
6. Social Marketing: Ein Modul, das Masse, bietet segmentiert und personalisierte Nachrichten auf verschiedenen social Media-Sites wie Facebook und Twitter, zusammen mit den Funktionen von Kundendaten sammeln, bei der Messung des ROI der einzelnen Aktionen auf social Media in Bezug auf Publikum, Reaktivität, führen, Konvertierung und Vertrieb usw..
7. Berichterstattung: Dies ist eine offensichtliche Funktion für solche Produkte. Organisationen werden nicht in der Lage, ihre marketing-Initiativen zu optimieren, wenn sie nicht die Ansprechraten messen können.
Wer braucht es?
Fast jedermann und jeder im Geschäft! In diesen Tagen, wo kleinen und mittelgroßen Unternehmen (KMU) das größte wachsende Segment auf dem Markt bilden, verwenden Tausende von kleinen und mittelständischen Unternehmen Marketingunterstützung als ein de-Facto. Nicht nur B2B-Branchen, sondern auch B2C-Branchen wie Gesundheit, Finanzdienstleistungen, Medien & Unterhaltung und Einzelhandel - haben bereits die Software aufgrund seiner in Echtzeit, Beziehung-orientierten Ansatz für den Erhalt und Ausbau der Kundenbeziehungen bringen.
Kosten und Rendite
Die Kosten und die Investition in diese Software variiert basierend auf der Größe der Datenbank bestehend aus Leads und Kontakte sowie anhand der Features, die man in der Software wählt. Auf jeden Fall bietet die Investition besser ROI, denn die Umsetzung dieses Produkts Vorteile wie bessere Pipeline, bessere Ressourcennutzung und höhere Einnahmen gewährleistet.