Der folgende Artikel soll zur Fehlerbehebung Hilfestellung für die Basic-wobei 1 Netzwerke Router und 1 oder mehrere Switches sind für die Kommunikation verwendet. Ich biete best Practices der Branche als auch meine eigene Erfahrung und Kompetenz.
Grundlegende Netzwerk-Komponenten:
ISP-Breitband-Modem
Router mit WAN und LAN-Schnittstelle
DHCP-Server
Ethernet-Switch
Geräte (Computer, Server, Telefone, Drucker usw.)
Kurze Beschreibung:
ISP Modem: Wird das Gerät von Ihrem Internet Service Provider (ISP) bereitgestellt, die Sie zum Herstellen einer Verbindung mit ihren Kommunikationsleitungen, Internet-Zugang erhalten können. In der Regel Kabel-Anbieter die Verdrahtung Installation durchzuführen und ein Kabelmodem bei Ihnen vor Ort zu installieren. Für Dienste wie DSL müssen Sie möglicherweise das Modem selbst bereitstellen. Eine andere Variante wäre der Smart Jack Ihr ISP in der 8,2 installiert, Verwendung von T1-Leitungen.
Router: Ein Router ist ein Gerät, das Verkehr an das entsprechende Ziel leitet. Es ist normal für ein Kleinunternehmen Routergerät für andere Funktionen wie DHCP, Firewall, WebContect filtern. Im Interesse der in diesem Artikel halten wir Router ihre grundlegende routing-Funktion und der DHCP-Dienst zu tun.
Ethernet-Switch: Oder einfach einen Schalter, es ist das Gerät verbindet die Netzwerkgeräte.
Geräte: alles was mit dem Netzwerk verbindet.
Prozess:
Schritt 1. Überprüfen Sie, ob das Problem wirklich existiert.
Stellen Sie sicher, dass das Problem Real und keinen Benutzer oder eine Anwendung geht. Ich habe dies unzählige Male gesehen, wenn ein Benutzer Klagen über das Netzwerk nicht nicht funktioniert und es ist einfach so einfach wie der Benutzer nie durch Klicken auf die Schaltfläche "senden", um eine e-Mail zu senden.
Schritt 2. Identifizieren Sie das Problem.
Ist es ein Kommunikationsproblem mit nur 1 Gerät, geschieht es auf nur eine Handvoll Nutzer, ist es für jeden in der Firma passiert?
Schritt 3. Das Problem einzugrenzen.
Einmal haben Sie das Problem konzentrieren sich auf den betroffenen Bereich identifiziert. Instanz ist dies nur ein Benutzer Netzwerk haben Kompatibilitätsprobleme bei Start auf lokaler Ebene Fehlerbehebung informieren, bevor Sie in andere Bereiche verschieben.
Schritt 4. Fehlersuche: Decken Sie Ihre Basic wie:
Stufe 1
• Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung aktiviert ist.
• Achten Sie darauf, das Netzwerkkabel angeschlossen ist (wenn der Benutzer drahtlos verbindet stellen sicher, dass der Benutzer mit dem richtigen Netzwerk verbunden ist). Ethernet-Karte Anzeige blinkt led leuchtet, wenn mit dem Netzwerk verbunden.
• Überprüfen Sie das Gerät ist mit dem Netzwerk-Switch (Sie in der Regel siehe blinkende Licht auf den mit dem Gerät verbundenen Port geführt) verbunden.
• Überprüfen Sie das Ethernet-Kabel funktioniert, Kabel aus vielen Gründen schlecht gehen.
• Schließen Sie Gerät an einem Switch-Port arbeiten.
Stufe 2.
• Überprüfen Sie die Ethernet-Karte ist mit einer IP-Adresse konfiguriert. Für Windows können Sie den Befehl Ipconfig, für Linux können Sie Ifconfig. Wenn Ihre IP-Adresse mit 169.254 beginnt ist das Gerät nicht in der Lage, den DHCP-Server erreichen.
•If Sie haben eine gültige IP-Adresse (vergleichbar mit anderen Geräten in der gleichen Gegend) Ping das Standardgateway. Wenn es erfolgreich antwortet und das Gerät, dass die einzige, der nicht in der Lage sind ist, dann verbinden Sie haben könnte, um zu überprüfen sind die routing-Tabelle zu Sure machen es gut. Ich habe dies geschieht aufgrund eines Virus und als ganz normale Störung gesehen. Für Windows-Computer können Sie den Befehl Arp-a der Arp-Tabelle anzusehen.
•Once Sie haben überprüft, die oben noch nicht Verbindung, die Sie eine schlechte Ethernetkarte beschäftigen vielleicht. Ethernetkarten gehen ja, schlecht.
Stufe 3
•I gehe dies für einen anderen Artikel, aber Sie können beginnen, Blick auf den Router-Einstellungen, DHCP, Firewall-Regeln, DNS, etc..
Der Schlüssel für erfolgreiche Problembehandlung "halten einen systematische Schichtung-Prozess" und "Dokumentieren Ihre Ergebnisse." Diese Richtlinien sind nicht auf Stein geschrieben aber stellen einen wesentlichen in Problembehandlungsprozess. Viel Glück bei der Fehlersuche im Netzwerk!