Eine IT-Abteilung hat das Ziehen des menschlichen Hindernisse bei der Einführung neuer Technologien oder die vorhandene Technologie reibungslos erlebt. Erwarten die meisten destruktiven Kräfte, bevor sie Haken machen kann Dinge planmäßig und Probleme minimieren. Hier ist unsere Liste für die wirksamsten Strategien für die Ermittlung und Umgang mit diesen gemeinsamen Persönlichkeitstypen.
Die Toe-Ziehgriff: Die meisten Beschäftigten will nur ihre Arbeit tun. Wenn der Prozess für ihre Arbeit tun, ändert, verschiebt, die Arbeitnehmer außerhalb ihrer aktuellen Komfortzonen, zwingt, zu lernen, neue Wege, alte Dinge zu tun. Manche befürchten die Lernkurve. Andere sind nicht nur komfortabel mit ändern. Eine Möglichkeit, alle diese Laggers eingebunden ist aktiv mit einzubeziehen in der frühen Phase des Designs sowie in äußern von Meinungen in Bezug auf Prototypen. Wenn eingabebereit anfordern und Kommentar besteht, Arbeitnehmer sind im Wandel mehr investiert und Gefühle der Störung auf Sparflamme gesetzt werden.
"Gefahr" ist mein zweiter Vorname: diese tweak Freaks, nähert sich mit guten Absichten helfen Sie Ihren Job erledigen kann strömen eine fortlaufende Liste mit Vorschlägen und Änderungen, die auch die best-planned untergraben können startet. Etablieren Sie, veröffentlichen Sie, veröffentlichen Sie und verteilen Sie klare Fristen für alle Starttermine und Erweiterungen, wie eine einfache Visual zu verwenden, um zu zeigen, wenn "Gefahr" Calling kommt.
Plattform Patriot: Du kennst den Kerl. Seit einem Jahrzehnt arbeitete er auf der gleichen Plattform; Vielleicht sogar doppelt so. Er weiß es rückwärts und vorwärts, Versprechen Treue, es täglich, wie er über seine Arbeit geht. Investitionen in Gebäude solche Markentreue hat eine Menge Zeit und Mühe. Ändern-Plattformen auf diesen Typen erweisen anspruchsvoll, wenn Sie in eine exzellente Ausbildung auf der neuen Plattform investieren bringen ihn schnell schnell, machen ihn des neuen Gurus. Für jemanden wirklich resistent gegen ändern und mit einer Firma, die weiterhin eine lange Übergangsperiode entscheidet, können Patrioten werden nützliche Wartung Ressourcen für die alte Plattform glücklich Adressierung mit denen noch Verwendung auftretenden Probleme.
Sie wollen es wenn?: die unrealistische Frist, bewaffnet mit einem aggressiven Auflegung und komprimierte Gestaltung Zeitplan, kann einige Schäden an einer ansonsten wirksamen und effizienten IT-Abteilung wirklich tun. Verwaltung sieht darauf, ihnen zu sagen, was möglich ist und in welchem zeitlichen Rahmen. Wenn die Zeitachse zu kurz ist, stellen Sie sicher, Detail mögliche Folgen der Einleitung etwas, das ein paar Steine hinter einer Belastung ist. Wenn Management das Risiko versteht und die Möglichkeit des Scheiterns aufgrund einer kurzen Zeitachse akzeptiert noch einen Eilauftrag verlangt, stellen Sie sicher, sie darüber zu informieren, dass Sie beabsichtigen, Ihre Top Crew zu gewinnen und setzte sie auf Überstunden um ihre Nachfrage zu erreichen. Verwaltung hasst Überstunden. Ich wette, dass Sie zu einem Kompromiss kommen können.
Ich habe es My Way: einige Benutzer, unabhängig davon, wie einfach eine Lösung für ein Problem, ist Beratung durch die IT-Abteilung ignorieren werden. Meines Erachtens würde als Mitarbeiter, die selbst in den Fuß geschossen werden. Es kann eine Lebenslinie in Hinsicht immer Dinge zu arbeiten sein. Oder auch nicht. Aber im Ernst, wenn jemand kompetente IT-Beratung missachtet, das beste, was, das Sie tun können, ist, ermahnen, wenn Sie am Ende gehen Sie etwas auf ihrer Maschine machen, weil sie ihr eigenes Ding getan haben, dass die IT-Abteilung gibt es Möglichkeiten, um solche Probleme zu vermeiden, indem Sie die solide Beratung mit nachgewiesenen Ergebnissen zu entwickeln. Anders ausgedrückt: Vorbeugen ist leichter als heilen.
Ich brauche keine Stinkin' Ausbildung nicht!: einige Arbeitnehmer fühlen sich, sie wissen es alle. Oder denken, sie sind klug genug, um herauszufinden, wie die Teile eines Programms zu verwenden, sie brauchen und wollen nicht zusätzliche Weiterbildungsmaßnahmen. Ein ansprechender, intelligent, gut geschriebene Trainingsprogramm kann sogar die meisten abgestumpft Büro Ratten engagieren. Denken Sie Virgin Air, in ihren Bemühungen zu machen der weltlichen Sicherheitsgurt und Tür Rede mit lustigen Strichmännchen interessant zu verlassen. Würzen Sie die Handbücher mit Karikaturen, Grafiken oder Zitate. Und wenn alle Stricke reißen, bringen Donuts.