Das am häufigsten verwendete Dokumentformat in der Geschäftswelt ist e-Mail. Leider werden die meisten e-Mails so schlecht geschrieben, dass Empfänger kämpfen, um herauszufinden, warum sie die e-Mail lesen und was sie dagegen tun sollst.
Hier sind einige Tipps, wie man Ihre e-Mail lesen - und vor allem... erhalten den Leser auf Klage.
Entscheiden Sie, was Sie tun sollen.
Sollte das "Ziel" einer e-Mail immer den Leser zu handeln oder irgendeine Art von Entscheidung zu machen, anders, was ist der Sinn schriftlich es in erster Linie?
Fragen Sie von dem Moment an Sie das Ziel vor dem Schreiben etwas anderes entschieden haben sich: "Was genau den Leser dazu will ich?"
Wie bei jeder Form der professionelles schreiben, ist die Unbestimmtheit das Gegenteil von hilfreich. Je klarer, dass Sie Ihr Ziel haben, werden die mehr überzeugen Ihre e-Mail.
Starten Sie durch das Schreiben von Ihrem Aufruf zum Handeln
Dies ist, wo die Leute verwirrt werden. Denke ich, wenn Sie Glück haben, gut geschult worden, oder eine Form der professionellen offline schreiben Lernprogramm hatte, dann Sie gelehrt wurden werden starten mit einer Einführung und mit einem Abschluss?
Einfach ausgedrückt, haben die Zeiten geändert. Die meisten Ihrer Leser haben einfach nicht mehr die Zeit (oder der Wunsch), jede e-Mail zu lesen, die in den geschäftigen RSS-Feeds täglich kommt. Wenn du dem Leser den Grund für die E-mail sofort - nicht sie einfach weitermachen.
Ich sage nicht, dass die Art und Weise Sie gelehrt wurden falsch ist: einfach sagen, dass es nicht, Ihre digitalen Perspektiven passt.
Beispiel
Nehmen wir an Ihr Ziel ist: Ihre Kunden sparen durch den Wechsel zu Ihrem Dienst.
Schlecht:
Hallo Jim,
National Electrical Limited wurden 1983 gegründet und beschäftigt über 120 Mitarbeiter, nationalen Dienstleistungen spezialisiert. Die Dienstleistungen die wir anbieten sind... bla, bla, bla...
Gut:
Hallo Jim,
Ich komme aus nationalen Strom.
Wir gerade Ihr Konkurrent gespeichert: britische Elektrizität, 46 % drauf Energiepreise und ich kann genau das gleiche für Sie tun - der Grund für meine e-Mail ist ein Treffen für den 15. Juli bei 15 durchlaufen im Detail zu organisieren.
Brechen Sie die e-Mail
Wenn Sie mit Ihrem Abschluss starten, werde Sie Ihre Anfrage mit einem unterstützenden Argument sichern müssen.
Schlecht
Wenn habe ich eine Besprechung mit Ihnen, ich euch über jeden Service wir bieten sprechen und Sie können entscheiden werde, welche Dienste (falls vorhanden) werden möglicherweise für Ihr Unternehmen. National Electrical Limited wurden 1983 gegründet und beschäftigt über 120 Mitarbeiter, nationalen Dienstleistungen spezialisiert. Die Dienstleistungen die wir anbieten sind... bla, bla, bla... Me... Me... Me...
Gut:
Ich sehe, dass Ihr Unternehmen eine vorhandene Energieabkommen mit elektrischer Energie Limited - hat wer vor kurzem sie hob ihre Preise um 11 %. Basierend auf Ihren aktuellen Vertrag Preise, können wir Sie 46 % und am besten von allen speichern... Umzug nach uns ist einfach und Sie müssen nicht alles tun - wir werden es tun alles für Sie.
-Wie können wir das?
Wir erreichen dies, indem wir bei der Energie, die Sie verwenden und einen passenden Tarif festlegen.
-Was passiert, wenn Sie eine Frage haben?
Ich bin sicher, dass diese e-Mail nicht alles erklären, aber das ist, warum ich versuche, die Besprechung mit Ihnen eingerichtet. Ich gehe durch die Informationen einen Schritt zu einer Zeit, so dass ein klares Bild zu erhalten, bevor Sie entscheiden, was zu tun ist.
Ihr Argument mit einer Form von beweisen oder mehr Vertrauen zu stärken
Wenn Sie etwas, die Ihr Argument sichert angeben können, oder engagiert sich Ihre Leser in das denken weiter, werden Sie feststellen, dass Ihre e-Mail als Ihre Meinung darstellen könnte.
Schlecht:
Ich denke, Sie erhalten eine eine bessere beschäftigen uns und ich denke, wir sind einer der besten Leute aus kaufen.
Gut:
Nehmen Sie einen Blick auf unsere Referenzen-Seite, die ich verknüpft haben, für Sie. Sie werden feststellen, dass diese Menschen wirklich glücklich mit den Einsparungen sind wir gemacht haben - sie alle aus einer anfänglichen E-mail kamen, genau wie diese ein.
Wiederholen Sie Ihr Call to action
Am Ende der E-mail bekräftigen Sie Ihren Aufruf zum Handeln. Davon aus, dass Sie einem überzeugenden Argument geschrieben haben, finden Sie eine kleine Erinnerung an das Ziel, Sie Schaden überhaupt nicht. Z.B. So, bekomme Wenn Sie mich wissen lassen, wenn Sie den 15. Juli bei 15 machen kann, dann alles, was sonst für Sie vorbereitet, am Ende ich.
Löschen von Informationen in der Betreffzeile
Versuchen Sie nicht in die Irre führen. Dies ist eine heikle Sache zu tun - auch viel Info und es komme über 'Spam' zu wenig, und es könnte nicht die Leser Aufmerksamkeit.
Schlecht:
Betreff: Ich habe etwas bekommen, was Sie brauchen.
Gut:
Betreff: Anfrage - 15. Juli | Re: Letzte Änderungen an Energiepreis, Sie sparen 40 %.
Zusammenfassung der zwei e-Mails
Hier sind die zwei Emails haben, die wir ausführlich diskutiert:
Schlechtes:
TO: "[email protected]"
Datum: 07.11.13
Betreff: Ich habe etwas bekommen, was Sie brauchen.
Hallo Jim,
National Electrical Limited wurden 1983 gegründet und beschäftigt über 120 Mitarbeiter, nationalen Dienstleistungen spezialisiert. Die Dienstleistungen die wir anbieten sind... bla, bla, bla...
Wenn habe ich eine Besprechung mit Ihnen, ich werde reden Sie über jeden Service wir bieten und Sie können entscheiden, welche Dienste (falls vorhanden) gelten könnte für Ihr Unternehmen. National Electrical Limited entstanden in 1