Moderne Unternehmen benötigen effektive Führung auf allen Ebenen, vor allem in Managing Change und Aufbau von Motivation und Engagement. Traditionelle Management-Kompetenzen, die im Zusammenhang mit der Planung, Organisation und Delegation von Arbeit, reichen nicht aus, um diesen Herausforderungen zu begegnen. Manager müssen werden selbstbewusste und besitzen ein breiteres Spektrum an Fähigkeiten, effektive Führer zu werden. Diese Attribute können man am leichtesten in Bezug auf die '3 H' Modell, das hilft auch Führungskräfte identifizieren die praktischen Schritte benötigt, um Kompetenzen für Führung zu entwickeln.
Entwicklung von Kompetenzen für Führung
3H betrifft Kompetenzmodell drei separate Kompetenz-Cluster, die zusammengefasst werden können, wie Hirn, Herz und Hands.The 'Kopf' in Bezug auf Problem zu lösen, Planung und Überwachung der Arbeit angezeigt werden können. Der Schwerpunkt liegt auf kognitive und analytische Fähigkeit. Der zweite Cluster bezieht sich auf das 'Herz' und umfasst die zwischenmenschlichen Fähigkeiten benötigt, um entwickeln individuelle und team-Fähigkeit. Dazu gehören die Fähigkeit, andere zu beeinflussen und Engagement zu bauen. Die dritte Reihe von Kompetenzen beinhaltet die "Hände" - spiegelt sich in den Fokus und Energie benötigt, um Ergebnisse zu erzielen. Diese letzte Cluster umfasst Leistung Motivation, und die Widerstandsfähigkeit und die Initiative zum effektiven Umgang mit Problemen und Rückschläge erforderlich.
Festlegen der Richtung ist eine wesentliche Leadership-Kompetenz und häufig erfordert Verwendung von Key Performance Indicators (KPIs), die zur objektiven Messung der Leistung beitragen. Diese liefern auch klare Feedback auf Bereiche für Verbesserungen. Das Ziel kann als Standard (z. B. "90 % der Kundenanfragen innerhalb von 3 Tagen gelöst") oder eine prozentuale Verbesserung im Laufe der Zeit beschrieben werden.
Es ist auch möglich die weicheren Menschen Fähigkeiten, d. h. die Kompetenzen, die überlegene Leistung (bisher im Zusammenhang mit der Rolle) zu unterscheiden von durchschnittlichen oder Schlechterfüllung KPIs zuweisen. Führungskräfte müssen ein klares Verständnis der relevanten Kompetenzen und wie diese Form stärken und Schwächen. Sie können dann überprüfen, des Mitarbeiters Effektivität im Umgang mit verschiedener Arten von Tätigkeiten und Aufgaben, Verbesserung der zielgerichtete Gespräche durch zunehmende Einsicht und bietet entsprechende Rückmeldungen.
Motivierende Mitarbeiter: Wie zur Verbesserung der Leistungsbewertung und Beurteilung
Zielgerichtete Gespräche werden immer wichtiger und zur Führer Kernkompetenzen, vor allem in helfen, ein Gefühl der gemeinsame Zielsetzung und ermutigende Mitarbeiter anzuzeigenden diskretionäre Anstrengung schaffen. Zielgerichtete Gespräche basieren auf einer zweiseitigen Dialog, die konzentriert sich auf Fragen, die Auswirkungen auf die Leistung, sondern beginnt mit der Mitarbeiter-Perspektive. Die Fertigkeit ist im Verständnis Einigung darüber, was erreicht werden, die Standards, die erforderlich sind, und das beste Mittel zur Bewältigung der Herausforderungen. Die gute Nachricht für Manager ist, dass die wesentlichen Fähigkeiten erlernt werden können.
Das Herzstück von zielgerichteten Gesprächen ist ein vier-Schritte-Prozess, der als einer der führenden Ziele zusammengefasst werden kann. Dazu gehört den Sensibilisierung seiner, durch das hören der Arbeitnehmer zu erfahren Sie mehr über ihre Sicht, wie es läuft (d.h. die aktuelle Situation und Fortschritt seit der letzten Sitzung oder Diskussion) Manager. Diese Informationen bieten eine Gelegenheit für den Manager, anzuerkennen, was erreicht wurde, aber auch auf neue Entwicklungen oder wechselnden Prioritäten aufmerksam. Dies trägt zur Steigerung des Mitarbeiters Einsicht in die größeren Probleme und hilft, Ausrichtung mit Geschäftsprioritäten zu stärken.
Es ist auch wichtig, suchen nach Möglichkeiten, die erklären, warum die Arbeit ist wichtig und Meaningful, dazu beitragen, ein Gefühl der Laufzeit-Zweck und identifizieren, wie Unterstützung geleistet werden kann (z.B. technische Hilfe oder zusätzliche Ressourcen), um die einzelnen Stellen weiter Fortschreiten zu helfen. Führen mit Zielen kann durchaus ein informeller Prozess und hilft Build eine Beziehung des Vertrauens, wo der Manager echtes Interesse zeigt, stellt relevante Fragen, klärt allgemeineren Themen und bietet entsprechenden Unterstützung.
Förderung Managern echte Aufmerksamkeit zu den Schritten, die Motivation der Mitarbeiter und Engagement zu bauen ist nicht immer eine leichte Aufgabe, vor allem, wenn die zugrunde liegenden Business-Kultur auf Umsatz und andere Kennzahlen ausgerichtet ist. Allerdings wissen wir, dass Mitarbeiterengagement eine Schlüsselrolle hat bei tragen zum langfristigen Erfolg jeder Organisation, und es daher wichtig für Unternehmen ist, wie Sie am besten zu identifizieren, eine starke und aktivieren-Kultur schaffen. Dies ist das Thema im nächsten Artikel dieser Serie.