VoIP ist ein Akronym steht für den Begriff Voice over Internet Protocol. Mit anderen Worten, stellt es die Technologien in denen Sprachdaten, in der Regel die Telefongespräche über das Internet übertragen werden. Mit den jüngsten Fortschritten in der VoIP-Technologie ist es fast nahtlos an die Stelle der traditionellen Feste Telefonleitungen und viele andere Vorteile zusätzlich anbieten. Da es immer mehr PSTN (public switched Telephone Network - das traditionelle meist analoge Netz) an die Stelle von Linien in unseren Häusern und die Arbeitsplätze, oft die einzige Möglichkeit zu unterscheiden, ob die Verwendung von VoIP vs. PSTN ist durch die zusätzliche Funktionalität, die mit ihm kommt. Ein Großteil dieser Funktionalität betrifft Integration, in unified Communications Pakete (siehe unten) und Flexibilität, die Arbeitnehmerinnen zu machen eine effizientere Nutzung ihrer Arbeitszeit und reduzieren die Arbeit in ihrem persönlichen Leben einschleichen.
VoIP-Pakete können variieren, aber die Funktionalität im Angebot kann in der Regel umfassen die Fähigkeit tätigen und entgegennehmen von anrufen, die frei von einem festen Standort oder Gerät, solange eine Internetverbindung verfügbar ist. Der Benutzer möglicherweise auf einem Desktopcomputer vs. Handy vs. ein digitales Handgerät - unterschiedliche Schnittstellen, je nach Gerät in Frage - zum Beispiel Anrufe, ein Web-Interface und ein Headset verwenden, aber das Endergebnis wird unberührt, soweit die Person am anderen Ende der Linie betroffen ist. Die Folgen für die Mitarbeiter ist, dass sie außerhalb des Büros arbeiten können (zu Hause zum Beispiel) ihre Zeit besser nutzen und trotzdem am Ende des Telefons so zugänglich wie sonst normalerweise vor Ort; oft auf die gleiche Anzahl. Zurücklegen können negiert werden, wenn benötigt werden und flexible Arbeitsregelungen können viel leichter angenommen werden.
Video-Conferencing
Wie bei VoIP, die Vorteile von Videokonferenzen, sind im Hinblick auf eine bessere Work-Life-Balance zu erreichen, wirksam, aber flexible Kommunikationsmöglichkeiten Lage Abhängigkeiten kostenlos anzubieten. Der Begriff, manchmal bezeichnet als video-Chat oder Videotelefonie, beschreibt Szenarien und Technologien, die in dem Benutzer mithilfe von Angesicht zu Angesicht video reden können über das Internet - streams im Wesentlichen wie VoIP mit zusätzlichen Video. Viele Organisationen haben Konferenzräume mit Videokonferenz Einrichtungen zu ermöglichen, dass die Kommunikation zwischen den Bürostandorten ohne die Notwendigkeit Weg, aber die Technologie auch in tragbaren Geräten und desktop-Computer verwendet wird, die Mittel für visuelle Kommunikation in Bewegung zu bieten. Es ist beispielsweise möglich, an einer Besprechung im Büro mit einem Smartphone auf den Zug mit Videokonferenzen teilnehmen.
Die Technologie ermöglicht daher Mitarbeiter kommunizieren mit allen die visuelle Hinweise, die persönlichen Kontakt so effektiv zu machen ohne große Entfernungen reisen oder, wenn mehr vorteilhaft, von alternativen Standorten wie zum Beispiel privat. Kombiniert in einem unified Communications-Paket (siehe unten), es sogar zusammen auf der Arbeit mit Kollegen erleichtern kann, als wären sie im selben Büro trotz stationiert wird an unterschiedlichen Orten. All dies reduziert Reisen und Standortunabhängigkeit bedeutet natürlich mehr Zeit zu Hause, da weniger Anforderungen an Zeit verschütten außerhalb der Stunden arbeiten.
Unified Communications
All dies zusammen zu bieten ist zusammengetan Kommunikationskanäle, unified Communications (UC). Dies ist ein sehr dynamischer Bereich von Tech aber das Endziel ist, dass Einzelpersonen nahtlos, kommunizieren können wechseln zwischen verschiedenen Methoden/Kanäle wie Anrufe, Videoanrufe, e-Mail und instant messaging (IM) oder SMS, über unterschiedliche Geräte und Plattformen, ohne das Gespräch jederzeit löschen. UC können das Konzept einer integrierten Eingangskorb, wo sitzen eher traditionellen e-Mails neben IMs und sogar Voicemail-Nachrichten, die mit einheitlichen Kontaktlisten verwalten. Das Konzept ist auf Unternehmensebene mit Lösungen wie Microsoft Lync aber es schlich sich auch in unserem Alltag mit Entwicklungen wie Google Treffpunkte übernommen. Letztere bringt unsere persönliche Gespräche über Desktop- und mobile Geräte, die mit instant messaging, e-Mail und Videotelefonie und ist ein weiteres Beispiel wie Hochtechnologie durchdringt unser Privatleben und wiederum erhöht die Erwartung und die wahrgenommene Möglichkeiten der Nutzung am Arbeitsplatz ist.
UC ist für Unternehmen attraktiv, weil Angebote Unternehmen Effizienz in Bezug auf die Geschwindigkeit und die Effizienz der Kommunikation neben reduziert Reisekosten. Jedoch UC Annahme am Arbeitsplatz kann auch beide die Motivation verbessern - durch die Wirksamkeit der Arbeit Mitarbeiter durchzuführen mit der Technologie- und die Arbeitszeiten der Mitarbeiter, so dass ihre Arbeitsplätze weniger eine Maut auf ihrer persönlichen Lebensumstände und letztlich ihr Glück nehmen.