Cloud computing Unternehmen arbeitet mit einem Geschäftsmodell, wo der Computer-Technologie, den ein Unternehmen braucht in Form einer Dienstleistung geliefert wird. Jedes Unternehmen in der Dienstleistungsbranche weiß, dass die Zufriedenheit der Kunden mit der Erbringung von Dienstleistungen entscheidend für ihre Fähigkeit, in dieser Branche erfolgreich zu sein. Cloud computing Unternehmen muss daher eine Lösung auszuarbeiten, die das ermöglicht es, das richtige Maß an Service in professionell und reagieren zu liefern. Fehler zu tun, und sie riskieren Anonymität und Unklarheit, die auf einem belebten Marktplatz wie cloud computing ist sicherlich das Todesurteil auf das Geschäft.
Die erste Lösung, die Wolke Unternehmen entwickelt haben, um diese Herausforderung zu bewältigen sind Service Level Agreements. Dies sind Verträge über Cloud computing-Services. Sie beschreiben in einer klaren und einfach um zu verstehen, dass die Art und Weise das Niveau der Dienstleistungen, die die Person, die mit cloud computing vom Dienstanbieter erwarten sollten. Dies ist vorteilhaft, da er eine vertragliche Basis für künftige Beziehungen festlegt. Die Verpflichtungen des Dienstleisters sind in der Regel im Service Level Agreement genau dargelegt. Dies soll sicherstellen, dass die Firma, die ihnen beigetreten ist, hat einen klaren Überblick über was sie von ihrem Dienstleister erwarten sollte. Dies legt die Ziele, die die Cloud computing Unternehmen muss gerecht und wird sichergestellt, dass Missverständnisse zwischen dem Anbieter und Verbraucher nicht zu Problemen in der Zukunft führen.
Die zweite Lösung ist die Verwendung eines Cloud-Management-Systems bieten Aufsicht und Überwachung der Leistung der Wolke-Dienstleistung für den Verbraucher. Dieses System ermöglicht es dem Dienstanbieter zu administrieren und Leistung der Wolke genau zu allen Zeiten. Dies ist entscheidend, da es eine proaktive Sicht braucht, um die Service-Lieferung Frage. Von Verwaltung über die Aspekte der Wolke selbst, sind die Wolke-Unternehmen in der Lage, um sicherzustellen, dass sie die Verpflichtungen ihrer Vereinbarung zum Servicelevel erfüllen. Dies hilft ihnen, Probleme mit der Wolke zu entdecken, bevor sie eine ernste Herausforderung für die Verbraucher führen, die das Produkt verwenden.
Wolke-Management-Systeme sind weit mehr genaue und informative als die herkömmlichen Systeme von Feedback von den Verbraucher. Durch direkten Zugriff auf die Informationen, sicherstellen sie, dass das Unternehmen wertvolle Informationen, die der Verbraucher möglicherweise nicht in der Lage bekommt, angemessen zu vermitteln. Dies ist besonders relevant, wo sie beschäftigen eine stark technische Angelegenheit wie Cloud computing.