Kontrolle ist der wichtigste Faktor, wenn es darum geht eine glückliche Kunden-Beziehung. Verlangen Sie für IT-Administratoren und Abteilungen, wie Technologie weiterentwickelt, aber unter Kontrolle ist, dass eine erreichbare Konstante, dass Ihre IT-support-Unternehmen bieten kann.
Hier sind die wichtigsten Möglichkeiten, die Sie Kontrolle über Ihre IT bleiben können:
Managed Services
Es gibt viele Gründe, warum kleine bis mittelständische Unternehmen und Organisationen machen den Übergang vom standard Ad-hoc-Supportverträge managed Services mit der Hauptgrund, daß sie verstehen, wie wichtig es ist, ihre Systeme und Mitarbeiter produktiv zu halten.
In vielen Organisationen ist eine Person die Standardeinstellung 'IT Manager', auf eine Anzahl Aufgaben sowie ihre vertraglich vereinbarten Aufgaben geworden. In der aktuellen schwierigen Zeiten ist es wichtig für Unternehmen, sich auf Kunden mit Bezug, Einnahmen schaffende Aufgaben konzentrieren.
Managed Services bietet das Client-Stück des Verstandes, dass ihr Netzwerk proaktiv, auf einer 24 x 7 x 365-Basis mit einem single Point of Contact für alle Netzwerk-Themen wie und überwacht werden wann sie auftreten. All diese Fragen werden unter definierten Service-Level, mit bekannten Fixkosten behandelt.
Kontrollierte Kosten
Je nach Präferenz können Sie Ihre IT-Support-Kosten durch die Wahl sorgfältig zwischen einem Pay-As-You-Go-Vertrag mit aufgestellter Stunden und einen Managed Services IT-Support-Vertrag Regeln. Managed Services definiert haben, Service Level und Kosten, die in überschaubaren monatlichen Zahlungen aufgeteilt werden können. Kosten werden auf Ihre Größe und Technologie-Einsatz von Business daher berechnet, dass die Service-Level ordentlich auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind.
Kontrollierte Reaktion
Zeiten bietet steht ein zuverlässiger und professioneller Service im Mittelpunkt einer Qualität IT-Service. Das ist, warum Investitionen Service-Qualität mit einer starken Betonung darauf, eine dringende und genaue Antwort zu verfeinern ist der effektivste Weg um eine langfristige Kundenbeziehung zu verwalten. Service Level Agreements sollte Versprechen und liefern einfache und effektiven Zugriff darauf Ingenieure oder Fallprotokollierung Portale, transparente Eskalationsprozesse und schnelle Reaktionszeiten, mit 100 % SLA ständig erfüllt.
Sie sind abgedeckt
Als Nachfrage nach wie wir kommunizieren und Datenänderungen zugreifen, so hat die Technologie. Insbesondere sichern und Sicherheitslösungen unverzichtbar, die Ihr Geschäft Ausführung auf höchstem Niveau zu halten. Eine Reihe von e-Mail und Internet-Sicherheitslösungen und Disaster-Recovery-Optionen für Geldbeutel, Schutzebenen und Wiederherstellungs-Dringlichkeit ist wichtig, mit Client-Frieden des Verstandes.
IT-Experten
Unterschiedliche Unternehmen haben unterschiedliche Bedürfnisse, weshalb Investitionen in Partnerschaften und erreichen Akkreditierungen von der großen weltweit führender Lösungsanbieter im Kern des Seins in der Lage, die richtige Lösung zu liefern zugeschnitten ist, um Kundenbedürfnisse zu passen.
IT-Support ist für jeder es kann überwältigend sein, und die Wahl der richtigen Business IT-Support-Anbieter kann eine schwierige Aufgabe. Je kleiner die Organisation, die mehr Auswahl dort ist, und mehr können Sie verbringen, die richtige Lösung zu finden. Der Nebeneffekt der Armen, die es unterstützen kann sehr teuer werden, und Ruf mangelnder Lieferanten Reisen.